Att checka in utan att sova över, men ändå äta hotellfrukost. Det låter som en klassisk gråzon. I praktiken är det en fullt godkänd förmån för en liten, men mycket lojal grupp kunder hos SAS.
De äter hotellfrukost utan att bo – och ingen stoppar dem


Mest läst i kategorin
Det handlar om medlemmar med diamantstatus i SAS EuroBonus. Tack vare samarbetet med Scandic kan de äta frukost på Scandic-hotell varje dag – utan att ha bokat eller betalat för ett rum.
De går in, fyller kaffekoppen, lastar tallriken och går vidare till jobbet. Inget nyckelkort. Ingen natt. Bara status.
Svenska folket har utsett landets bästa hotellkedja
Alla hotellkedjor säger ungefär samma sak. Att gästen står i centrum. Att upplevelsen är viktigare än priset. Att bemötandet är allt. Skillnaden den här
Status som valuta
Upplägget bygger på statusmatchning. Den som når diamantnivå i SAS lojalitetsprogram kan matcha den till högsta nivån i Scandics eget program, Scandic Friends. Där ingår frukost som en permanent förmån.
Scandic har samtidigt nyligen börjat ta betalt för frukost för många av sina vanliga hotellgäster. För dem som inte har rätt nivå i lojalitetsprogrammet kan frukosten bli ett tillägg som snabbt driver upp totalpriset för en hotellnatt.
För diamantkunderna gäller andra regler. De går förbi kön.

Senaste nytt
Frukost som affärsstrategi
Scandic har länge profilerat sig hårt kring sin frukost. När betalfrukosten infördes för delar av kundbasen väckte det irritation, särskilt i sociala medier. Samtidigt valde hotellkedjan att behålla frukosten som en exklusiv statusförmån.
Till Flysmart24 säger Scandics kommunikationsrådgivare Iselin Klev att ”kostnadsfri frukost – alltid” är en värdefull förmån. Hur många som faktiskt utnyttjar möjligheten vill bolaget inte kommentera.
Det är knappast en slump. Frukost kostar pengar, men lojalitet kostar mer att förlora.
Läs även: Världens bästa kockar flyttar in i nöjesfältet

Frukosten blir ett tillval
Samtidigt går Scandic i motsatt riktning för den breda massan. Hotellkedjan har beslutat att successivt frångå den nordiska hotelltraditionen där frukost alltid ingår i rumspriset. Under 2025 ska frukosten i stället bli ett tillval på samtliga hotell i kedjan.
– Vi ger nu gästerna mer flexibilitet där de kan skräddarsy upplevelsen efter sina önskemål. Man kan lägga till frukost i bokningen, välja att ta med sig något litet att äta eller helt avstå från frukost. Valet kan göras före ankomst eller på hotellet, men vi gör det nu möjligt för våra gäster att välja om det ska ingå i priset eller om man enbart vill betala för rummet, säger Christoffer Houmb Sjölin, pr- och kommunikationsansvarig på Scandic.
Resultatet blir ett tydligare tvådelat system. För majoriteten av gästerna blir frukosten ett prispåslag. För dem med rätt status fortsätter den att vara obegränsad, tillgänglig och – i praktiken – kostnadsfri. Frukosten går från självklarhet till lojalitetsinstrument.
Läs även: Han lämnar toppjobbet – ska bygga en ny hotellkedja i Sverige

Viggo Cavling har skrivit om det goda livet sedan tidigt 90-tal. Först i den egna konsttidningen Beckerell, sedan följde Nöjesguiden, Dagens Nyheter, Resume, Svenska Dagbladet, Travel News och RES, bland annat. Allt enligt devisen gör man mycket får man mycket gjort. Gör man lite händer ingenting.

Viggo Cavling har skrivit om det goda livet sedan tidigt 90-tal. Först i den egna konsttidningen Beckerell, sedan följde Nöjesguiden, Dagens Nyheter, Resume, Svenska Dagbladet, Travel News och RES, bland annat. Allt enligt devisen gör man mycket får man mycket gjort. Gör man lite händer ingenting.












