AI ritar om mobilkartan – och kanske ännu bättre service

En nordisk paradox: maxad skärmtid, maxad oro

Rapporten ”Det digitala tillståndet” visar att svenskar nu ligger på över sex timmars daglig skärmtid.
Stockholm toppar listan med nitton timmar fritidsskärmtid i veckan – mer än både Göteborg och Malmö.

Vi är alltså ständigt uppkopplade. Men samtidigt rädda för tekniken.

Elmby är väl medveten om den svenska AI-försiktigheten.

”Många tror att de har en AI-telefon bara för att de har en chatbot. Men de vågar inte använda funktionerna som faktiskt gör livet enklare.”

Rapporten bekräftar bilden: vi säger att vi vill minska skärmtiden – men ökar den ändå.
Föräldrar klagar på sina barn, men sitter själva med second screen-beteende varje kväll.
Unga uppvisar rekordnivåer av nomofobi: rädslan för att vara utan mobilen. En majoritet av svenska studenter klassas i dag som mobilberoende.

Det är här AI paradoxalt nog kan bli en hjälp – ett sätt att minska friktion, inte öka den.

AI som vardagsmotor

Elmby beskriver Galaxy AI genom mikrohändelser. Det handlar inte om science fiction. Det handlar om tid.

”Telefonen vet vart du ska innan du öppnar din taxi-app. Den förstår dina preferenser. Den sparar tjugo sekunder här, tjugo sekunder där.”

Rapporten visar att svenska ungdomar nu sover mindre än åtta timmar per natt.
Orsaken? Scrollande i sängen. Vamping. Algoritmer som aldrig slutar leverera dopamin.

Alltså blir tiden den nya bristvaran.

Och Elmby menar att AI kommer göra skillnad just där – i mikrostressen, i allt det som sker mellan vardagens stora beslut.

De är hetast på Linkan – skrytmaskinen som styr White collar i Sverige

Linkedin eller Linkan har blivit svensk arbetsmarknads främsta catwalk. Sex miljoner White collar-användare. En plattform där vd:ar, AI-grundare och

Service: den nya premiumvalutan

Anledning till denna intervju är att Samsung har öppnat en ny servicebutik i Stockholm. Men Elmby betonar att det inte bara handlar om reparationer.

”Folk vill inte vara utan sin telefon en enda dag. Det är en emotionell relation.”

Rapporten går ännu längre: en respondent jämförde känslan att glömma mobilen med ”att gå ut utan byxor”.
Mobilen är inte en pryl. Den är trygghet, ritual, identitet.

Därför är service nu en del av Samsungs premiumerbjudande. Det handlar inte om bytesdelar. Det handlar om att rädda dagens flöde.

Formfaktorn förändras – och människors beteenden med den

Vikbara telefoner fortsätter växa. Samsungs flip-modeller har blivit favorit bland unga kvinnor tack vare möjligheten att ta selfies med ytterkameran. Fold-modellen är verktyget för dem som jobbar på språng – på flygplatsen, tåget eller i taxi.

Elmby är nöjd med sitt arbetsverktyg.

”Det är fortfarande så att folk kommer fram när jag öppnar min Fold och frågar vad det är för något – trots att vi är på sjunde generationen.”

Samsung har nyligen lanserat en helt ny telefon: Trifold – en produkt som viker sig i två led.
Och techvärlden håller andan inför nästa steg: XR-headsets, multimodala AI-gränssnitt och ett ekosystem där mobilen är navet. Jag undrar hur länge detta kan fortsätta.

”Innovationstakten kommer inte bromsa”, lovar Anders Elmby.

Följ med Perfect Weekends redaktör till Köpenhamn bortom turistfällorna

Nu kan du som läser Dagens PS Perfect Weekend följa med vår redaktör Viggo Cavling på en specialgjord weekendresa till Kødbyen och Vesterbro – roliga

Ekosystemens känslodynamik

I Norden har Apple ett järngrepp om premiumsegmentet med mer än hälften av användarna. Samsung är tvåa med drygt 30 procent. Resten återfinns med en Xiaomi/Motorola/övriga budgetlurar. Globalt är Samsung större. I Europa går Samsung ännu bättre än globalt snitt.

Elmby kommenterar inte konkurrenters strategier men konstaterar:

”Det är både emotionellt och funktionellt svårt att byta. Smartphones är personliga på ett sätt som ingen annan produkt är.”

Public wifi på flygplatser pekas ut som säkerhetsbomb

Public wifi på flygplatser ser ut som en räddning för den stressade resenären. Men bakom det där vänliga nätverket som lovar snabb uppkoppling gömmer sig