AI-agenter driver nästa våg av ROI

Norden går i täten

I Norden är 71 procent av företagen redan i mål med ROI, i nivå med Europa – men med en avgörande skillnad: här är AI-satsningarna mer strategiskt förankrade i affärsmålen. 73 procent av de nordiska cheferna uppger att deras AI-projekt är direkt kopplade till den övergripande strategin, jämfört med 68 procent i Europa.

Och AI-agenterna är redan vardag. 54 procent av nordiska företag använder dem i produktion, mot 47 procent i övriga Europa. Ytterligare 39 procent planerar att öka investeringarna de närmaste åren.

Läs även: IBM:s vd slaktade gamla affärer – nu växer bolaget snabbare än på 20 år, Dagens PS

Fem tydliga vinnarfält

Google Cloud identifierar fem områden där ROI redan bevisas:

• Produktivitet – 70 procent av ledarna ser tydliga lyft, ibland en fördubbling av medarbetarnas output.
• Kundupplevelse – 63 procent rapporterar förbättringar, med högre engagemang och nöjdhet än i övriga Europa.
• Affärstillväxt – över hälften av företagen pekar på nya intäktsströmmar.
• Marknadsföring – 55 procent ser starkare kampanjer och bättre konvertering.
• Säkerhet – nästan hälften upplever snabbare upptäckt och lösning av hot.

Ledningens roll är avgörande

Den kanske viktigaste slutsatsen är att ROI inte är teknikdriven – den är ledningsdriven. Företag där högsta ledningen sponsrar AI-arbetet ser avkastning snabbare och bredare. Det är alltså inte bara IT-chefen som ska gilla agenter, utan hela styrelserummet.

Slutsats: Från experiment till strategi

Tidigare artiklar har handlat om potentialen med AI. Nu finns facit: agentisk AI är redan lönsam. Företag som satsar stort, särskilt i Norden, skördar frukterna först. Resten riskerar att hamna på efterkälken i ett affärsklimat där ROI nu mäts i månader, inte år.

Källa: Google Cloud, The ROI of AI 2025 samt pressmeddelande om nordiska resultat.

Ordlista för AI

• Generativ AI: Skapar nytt innehåll – text, bilder, kod.
• Prediktiv AI: Förutspår framtiden baserat på historisk data.
• Preskriptiv AI: Ger rekommendationer om bästa möjliga åtgärd.
• Agentisk AI (AI-agenter): Självständiga AI-system som planerar och utför uppgifter och ofta samarbetar med andra agenter.
• ROI (Return on Investment): Avkastning på investering – det du får tillbaka i relation till det du satsar.
• C-level-sponsorship: När vd, CFO och andra i ledningen driver och förankrar en satsning.

Techjättarnas AI-utgifter – mer än hela EU:s försvar

De stora techbolagens satsningar på AI har börjat nå astronomiska summor. Det belönas av investerare på börsen.