SEB låste miljonarvet

Storbanken SEB gav 2005 ett råd till kvinna på Östermalm i Stockholm: Köp en kapitalförsäkring för en halv miljon kronor.

Problemet var att kvinnan, som då var 87 år gammal, därmed kunde vänta sig att få ut 8.000 kronor i månaden i fem år – med början 2012. Som mest.

Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar nu SEB att genast betala tillbaka sparpengar, avgifter och ränta till kvinnan, som inte längre är i stånd att sköta sin egen ekonomi.

Kvinnan ärvde 1,7 miljoner kronor 2005 och gav banken förtroendet att förvalta pengarna eftersom hon ville vara säker på att kunna betala för en plats på ett sjukhem, enligt bankens egen dokumentation.

SEB valde att köpa värdepapper för 1,4 miljoner kronor. 500.000 kronor av detta låstes i kapitalpensionsfondförsäkringen i SEB TryggLiv.

Om kvinnan istället fått rådet att amortera sitt bolån med 500.000 kronor så hade hon sluppit 100.000 kronor i räntor.

SEB hävdar fortfarande att råden passade för kvinnans riskbenägenhet och för hennes önskan att placera pengar på fem till tio års sikt. Banken väljer ändå att följa rekommendationen från ARN att betala tillbaka pengarna.

Kvinnan anmälde genom sin dotter banken för vårdslös rådgivning, men först fyra år senare. Enligt banken är det alltför sent, men kvinnan pekar på att hon har tio år på sig att kräva skadestånd enligt lagen om finansiell rådgivning till konsumenter.

Enligt lagen har banken ansvar för ”dåliga råd”.

ARN konstaterar att banken ska vara särskilt försiktig med råd till äldre om långsiktiga placeringar. Det har banken missat.

SEB:s råd kan ”inte ha varit till rimlig nytta” för kvinnan, skriver ARN. Men banken bär inget ansvar för att kvinnan hade kunnat amortera bolånet om det inte vore för de dåliga råden.