Mobilkunderna stora vinnare i sommar

De som förlorar är givetvis operatörerna som tvingas spara.

Anmäl dig till Realtid.ses nyhetsbrev Teknik, Media och Telekom som skickas ut varje tisdag.

EU har de senaste två åren infört tak för alla former av mobiltrafik. Sänkningen fortsätter i sommar och från och med 1 juli får ett sms kosta högst 11 cent eller en dryg krona. Roamingavgiften, alltså den avgift en operatör får ta ut från en annan när kunden byter land, få i sommar bli högst 43 cent. Även avgiften för dataroaming, alltså när kunden laddar ner till mobiltelefonen eller datorn, begränsas kraftigt. Enligt EU-kommissionens beräkningar kommer kostnaderna för de EU-turistande mobilanvändarna minska med 60 procent i år.

Men regleringen betyder också minskade intäkter för mobiloperatörerna. De svenska bolagen har vid en europeisk jämförelse redan låga priser, men trots det är EU:s regler en av förklaringarna till att Telenor häromdagen varslade 400 personer om uppsägning.

Kommunikationsdirektören Annica Elmhagen påpekar dock att det minskande resandet spelar en minst lika viktigt roll.

– Vi har alltid varit tunga inom roaming och har en stor andel kunder som reser mycket. När resandet gått ner som har våra roamingintäkter minskat och jag tror att vi drabbas hårdare än andra operatörer.

Konkurrenten Tele 2 har en lite annorlunda kundprofil.

– Vi har märkt av en minskning till följd av minskat resande, men inte i särskild stor utsträckning. Det kan bero på att många av våra kunder är kontantkortskunder och vi uppmanar dem att använda lokala kontantkort när de ringer från utlandet, säger Pernilla Oldmark, informationschef på Tele 2.

På Telia Sonera vill man inte avslöja hur mycket prispressen från EU påverkar intäkterna.

– Vi har räknat med det i våra prognoser men exakt vad det blir för slutkundspriser beror på hur kronan står mot euron när det nya reglerna börjar gälla, säger kommunikationschefen Charlotte Züger.

Även om de nya reglerna minskar risken för att svenskar som tar med sig mobilen och datorn på Europasemestern ska drabbas av chockräkningar vid hemkomsten så är det inte helt riskfritt.

– Det är fortfarande risker med att ha det mobila bredbandet påslaget eller att barnen är inne på Youtube. På vår hemsida har vi en rad tips och råd för våra privatkunder som ska åka utomlands, säger Ulrika Steg, chef för mobila privatkunder på Telia Sonera.

Telias mobila bredband är spärrat för användning utomlands och vill kunden häva den spärren måste han eller hon ringa kundtjänsten.

– Det är just för att vi känner att kunderna inte är så medvetna om kostnaderna för mobilt bredband.