Svårtillgänglig kundtjänst och otydlig prissättning. Det är två punkter där EU riktar skarp kritik mot Shein – och snart kan paketen bli dyrare.
EU hotar Shein med jätteböter: "Vilseledande"
Johannes Stenlund
Uppdaterad: 26 maj 2025Publicerad: 26 maj 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Shein, som tillsammans med Temu utgör två kinesiska snabbmodejättar, har flera gånger utsatts för kritik.
Man har anklagats för att ha en ohållbar affärsmodell – och Shein har till och med stämts i domstol av ett svenskt företag.
Missa inte: Shein och Temu kämpar för att behålla dominansen. Realtid
Nu har man också hamnat i EU:s skottlinje. Där har man nämligen funnit att företagets försäljningsmetoder bryter mot flera av unionens konsumentlagar, skriver Wall Street Journal.
Får kritik på flera punkter
EU:s nätverk för konsumentskydd (Consumer Protection Cooperation, CPC), lett av Belgien, Frankrike, Irland och Nederländerna, har tillsammans med EU-kommissionen granskat Sheins verksamhet.
Granskningen avslöjade flera brister, bland annat vilseledande prissättning, otydlig produktinformation och webbsidedesign som uppmanar kunder att fatta snabba köpbeslut.
ANNONS
Även företagets hållbarhetsbudskap kritiseras som missvisande, liksom bristande tillgång till kundtjänst och möjligheter att framföra klagomål.
Missa inte: Kina-importen exploderar – varnar för ”bristfälliga” produkter. Realtid
ANNONS
Senaste nytt
Kan vidta rättsliga åtgärder
Kommissionen menar att dessa metoder strider mot EU:s regler för e-handel och marknadsföring.
Tillsynsmyndigheterna kräver nu att Shein senast i slutet av juni bemöter anmärkningarna och presenterar åtgärder för att komma i linje med lagstiftningen, skriver CNBC.
Så ska Shein och Temu runda Trump
Kinesiska företag och e-handlare vill flytta produktion från Kina och lagren till USA.
Om så inte sker kan nationella myndigheter genom CPC-nätverket vidta rättsliga åtgärder, inklusive böter baserade på företagets omsättning i berörda medlemsländer.
Shein säger i ett uttalande att man samarbetar med både nationella myndigheter och kommissionen för att visa sin vilja att följa EU:s regler.
ANNONS
Oro för kinesiska produtker
Företaget betonar att man prioriterar en säker och pålitlig shoppingupplevelse för europeiska konsumenter.
Missa inte: Elons kollaps: Tesla sämre än Temu och Shein. Dagens PS
Utöver konsumentskyddsfrågor granskas Shein även inom ramen för EU:s Digital Services Act, ett regelverk som syftar till att öka transparens och ansvar för mycket stora digitala plattformar.
EU-kommissionen har under det senaste året uttryckt oro över ökningen av billiga och potentiellt osäkra produkter från länder som Kina.
Kan tillkomma avgift
Tidigare i år presenterades också förslag om tullreformer och en hanteringsavgift för lågprisleveranser, vilket särskilt skulle kunna påverka aktörer som Shein och Temu.
Enligt förslaget kommer det att kosta två euro per paket från dessa aktörer, skriver Reuters.
ANNONS
Tillsynsmyndigheterna har även begärt ytterligare information från Shein för att kontrollera att företaget inte manipulerar kundbetyg, produktomdömen och sökresultat, vilket ytterligare en aspekt av EU:s strikta konsumentskyddslagstiftning.
Second hand-butiker kan bli vinnarna i tullkriget
USA:s tullar kommer att höja priset på billiga kinesiska varor.
Läs mer från Realtid - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Johannes Stenlund
Journalist med fokus på ekonomi och näringslivsfrågor.
Johannes Stenlund
Journalist med fokus på ekonomi och näringslivsfrågor.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS