"Noteheads kunder var rasande på Sturmark"

Magnus Johansson har reagerat på realtid.se:s Christer Sturmark-intervjun, om det havererade Noteheads. I den beskriver Sturmark Noteheads som ett hobbyprojekt, som legat vilande sedan 2002.

Men Johansson, som valt att svara på frågor via mejl, är mycket kritisk till Sturmarks agerande. Han menar bland annat att IT-profilen använt sig av Noteheads för att bedriva personkult.

Hur kom du i kontakt med Noteheads?

”Det var på våren 2004 som jag började tycka att det var besynnerligt hur det lovande programprojektet Igor Engraver helt hade tappat fart. Jag försökte först kontakta Petter Terenius på Noteheads för att erbjuda mig att hjälpa till med ett svenskspråkigt användargränssnitt – om det inte redan fanns ett, men det var tekniske direktören Cons T Åhs som svarade och meddelade att Petter inte längre var anställd på Noteheads trots att hans e-postadress fanns kvar på bolagets hemsida.

Christer Sturmark som ansvarade för hemsidan hade inte uppdaterat den under lång tid, kanske inte sedan ägarbytet 2002. Texten ”Stay tuned with Noteheads as more news will follow shortly!” som ännu idag finns på Noteheads huvudsida var bland Igor-användarna redan på den tiden orsak till avsevärt löje och senare påtaglig vrede.”

På vilket sätt har du jobbat med utvecklingsrbetet av Noteheads?

”Jag har översatt det engelska användargränssnittet till svenska samt bidragit med felanmälningar (buggrapporter) samt förslag till förbättrade eller nya funktioner.”

På vilket sätt menar du att Sturmark ansvarar för Noteheads fiasko?

”Christer Sturmark tycktes inte alls bry sig om den ganska stora och mycket aktiva kundkrets som fanns. Ignorerar du kunderna har du snart ingen verksamhet kvar och du har troligen mycket små chanser att skapa något nytt förtroende. Kunderna visade ändå en häpnadsväckande tålmodighet med Noteheads inaktivitet vilket väl säger en del om de grundläggande kvaliteter som de ansåg fanns i programmet Igor Engraver och den tidsinvestering det är att lära sig använda ett datorprogram på den här nivån.”

Hur reagerade kunderna?

”Kunderna var rasande på den mycket dåliga eller obefintliga respons man fick från Noteheads under Christer Sturmark; företaget svarade väldigt sällan. Vidareutvecklingen av programmet stannade också av. Utlovade uppdateringar uteblev. Under Peter Bengtsons tid vid Noteheads hade kontakten med kunderna varit mycket tät och god.”

Hur reagerade medarbetarna på Christer Sturmarks intåg?

Flera av de medarbetare som fanns kvar i företaget när Christer Sturmark tog över fick en smärre chock när Sturmark ändrade hemsidan till att närmast likna en liten personkultplats med bilder på främst sig själv samt även Ulvaeus och Gessle.

Du anser att Sturmark saknar insikt och respekt för projektet. Hur då?

”Christer har i en artikel (på realtid.se) betecknat Noteheads som ett hobbyprojekt. En sådan kommentar visar att han inte förstod att Igor Engraver var en seriös produkt som många kunder var beroende av i sin yrkesverksamhet.”

Christer Sturmark kommenterar Johanssons uppgifter:

– Magnus Johansson har aldrig arbetat för NoteHeads. Jag har träffat honom en gång då han försökte sälja sina tjänster till bolaget. Jag tackade nej.