Com Hem låg nere en timme

Klockan 19.59 blev det svart i rutan för Com Hems digital-tv-sändningar.

Endast SVT1, SVT2 och TV4 fungerade, men inga andra kanaler.

Samtidigt slutade bolagets telefoni- och bredbands-tjänster att fungera.

Det gick inte heller att komma in på företagets hemsida för att få information.

Hos Com Hems kundtjänst tutade det upptaget oavsett om man ringde som privatkund eller företagskund.

Företaget har enligt Wikipedia totalt 1,7 miljoner hushåll över hela Sverige, men det var oklart hur många som drabbades.

Com Hem ägs av de amerikanska riskkapitalbolagen Carlyle Group och Providence Equity Partners.

Under måndagen presenterade Com Hem sin resultatrapport för första kvartalet, som visade att omsättningen ökade med 6 procent till 1 miljard kronor.

Det skriver Telekom Online.

Com Hems ebitda-marginal föll dock från 43 procent under första kvartalet 2008 till 41 procent under första kvartalet 2009.

Ebitda-marginalen är ebitda-resultatet som andel av omsättningen. Ebitda-resultatet är resultatet före avskrivningar, räntekostnader och skatt.

Antalet bredbandskunder hos Com Hem ökade under kvartalet med 1 procent till 512.000.

Antalet digital-tv-kunder ökade med 4 procent till 487.000.

Antalet telefoni-kunder ökade med 4 procent till 326.000.

Antalet kunder som har såväl bredband, digital-tv och telefoni hos Com Hem (”triple-play-kunder”), ökade med 4-5 procent till 210.000.

Com Hem ingick från början i Telia, men såldes år 2003 till Wallenberg-delägda riskkapitalbolaget EQT som sedan sålde det vidare efter två år till Carlyle/Providence.

EQT bedöms ha tjänat 10 miljarder kronor på den affären.

Tidigare Com Hem-vd:n Gunnar Asp tjänade då 315 miljoner kronor enligt Svenska Dagbladet. Det har senare lett till skatteproblem för honom.

År 2006 köpte Carlyle/Providence Com Hems konkurrent UPC Sverige för 3,3 miljarder kronor från amerikanska kabel-tv-bolaget Liberty Global.

UPC Sverige slogs därefter ihop med Com Hem.

Numera är det Tomas Franzén som är vd för Com Hem. Han var tidigare vd för telefonkatalogbolaget Eniro, som också förut ägdes av Telia.

Franzén är enligt Telekom Online hyggligt nöjd med Com Hems första kvartal, men siktar på att öka omsättningen med 8-10 procent per år.

Nu fokuseras strategin på fyra punkter:

• Lansering av höghastighets-bredband.

• Lansering av interaktiv tv.

• Att få fler fastigheter att ha Com Hems nät.

• Att göra det lättare för kunderna att komma fram till Com Hems kundtjänst.