Konsumentverket
Telefonförsäljning kan förbjudas i Sverige: Frankrike har redan gjort det
Frankrike har infört ett totalförbud mot telefonförsäljning utan förhandssamtycke, med böter på upp till 435 000 euro per samtal för företag som bryter mot lagen. I Sverige utreder regeringen just nu om landet borde göra detsamma, och Konsumentverket har redan förespråkat ett liknande förbud. Sedan igår tisdag är det förbjudet i Frankrike att ringa oanmodade …
Storbolag riskerar vite för vilseledande priser
Black Friday är runt hörnet. Nu riskerar sju stora företag vite om de inte skärper sig och ger rätt prisinformation i sina erbjudanden, meddelar Konsumentverket. I våras hotade Konsumentombudsmannen (KO) tio kända bolag med vite om sammanlagt 22 miljoner kronor för bristande prisinformation. Bolagen hade inte skött sig under reaperioden Black Friday, trots tidigare varningar. …
Smygökar priser inför Black Friday – så luras kunderna
Hundratusentals priser i svenska nätbutiker har redan höjts inför väntade sänkningar till Black Friday i slutet av november. När prisökningar blir större än tio procent, då är det något som skulle kunna vara suspekt, säger Isabella Ahmadi, konsumentexpert på Prisjakt. Prisjämförelsesajten Prisjakt har tittat på närmare 3 miljoner priser under oktober – och slår fast …
Anklagas för vilseledande priser – nu börsnoteras guldhandlaren
Det har stormat kring Guldbrev, och guldhandlaren har fått ett stort antal klagomål emot sig. Ändå väntar nu en börsnotering av bolaget. Guldbrev står inför sin planerade börsdebut på Nasdaq First North den 14 oktober. Noteringen kantas dock av hård kritik av den digitala guldhandlaren, som köper in begagnade smycken och guldföremål via post. Guldbrev …
Myndighet vill förbjuda telefonförsäljning – branschen rasar
Konsumentverket vill se ett totalt förbud mot telefonförsäljning. Det får branschen att gå i taket. Att ringas upp av en telefonförsäljare är något som de flesta svenskar inte tycker om. Det visar en ny kartläggning av Konsumentverket. Dessutom har det fått allt fler att undvika att svara på nummer som man inte känner igen. Nu …
Kritiken växer mot Hemnet: "Ingen rök utan eld"
Hemnet har länge varit det självklara skyltfönstret för bostadsannonser i Sverige. Nu ifrågasätts både bolagets prissättning och dess relation till mäklarbranschen. Affärsmodellen för bostadsplattformen Hemnet (börskurs Hemnet Group) har börjat vackla sedan kritiska röster slagit larm om att prisökningarna och ersättningsmodellen för mäklarna passerat en gräns, skriver Affärsvärlden. Konsumentverket har under det senaste året mottagit …
Konsumenter förlorar miljarder på juridiska misstag
Konsumenter drabbas hårt av misslyckade köp av juridiska tjänster – inte minst ekonomiskt. Branschen har en av de lägsta chanserna till kompensation. Under 2024 förlorade svenska konsumenter omkring 1,5 miljarder kronor på misslyckade köp av juridiska tjänster. Det visar en ny rapport från Konsumentverket som kartlagt de branscher där konsumentskadorna är som störst. Den juridiska …
Klarna gasar mot börsen innan fönstret stängs
Trots ett skakigt marknadsläge och nyligen avslutad kritik från Konsumentverket, går Klarna vidare med planerna på börsnotering i New York. Framtiden ser dock allt annat än friktionsfri ut. Svenska fintechjätten Klarna står inför flera utmaningar i takt med att bolaget förbereder en börsnotering i New York. Samtidigt som investerare riktar blicken mot bolagets framtidsutsikter, har …
Försäkringsbolag kritiseras – oskäliga villkor i hemförsäkringen
Flera försäkringsbolag får nu kritik från Konsumentverket för bristfällig information och tveksamma villkor i hemförsäkringen. Myndigheten kräver nu skärpning för att skydda konsumenterna. Det handlar om åtta försäkringsbolag som Konsumentverket har kontrollerat: Dina Försäkring AB, Folksam Sak, Gjensidige, Hedvig, ICA Försäkring, If, Länsförsäkringar Stockholm och Trygg-Hansa. Syftet var att undersöka tydligheten i informationen och skäligheten …
Bluffbolagen försöker hota dig till att betala
Bluffbolag lurar svenskar på pengar genom falska prenumerationsavslutningar – och hotar med inkasso. Myndigheterna har ett tydligt besked till drabbade svenskar. Bara sedan i somras har det nederländska bolaget Termination Experts, tidigare känt som Bymetis, fått 216 anmälningar till Konsumentverket. Bolaget dyker upp högt i sökresultaten när människor googlar för att avsluta prenumerationer – och …
Temu får det hett om öronen
EU förbereder hårdare åtgärder för att hantera den växande mängden paket från asiatiska e-handelsplattformar, där kinesiska Temu är i fokus. Efter att en granskning inletts av EU-kommissionen och Consumer Protection Cooperation Network, CPC-nätverket, utformas hårdare regler för e-handel. Detta inkluderar en ny skatt på e-handelsplattformarnas intäkter och en administrativ avgift per enskild vara – vilket …
Bolagen som får svenska kunder att rasa
Lurade kunder, svåra abonnemang att säga upp och dolda avtal. Råd & Röns årliga skamlista avslöjar bolagen som orsakar störst frustration bland svenska konsumenter. Råd & Röns årliga skamlista syftar till att belysa konsumentproblem och uppmana företag att förbättra sina rutiner. Samtidigt är det en påminnelse till konsumenter att vara extra vaksamma och läsa det …
Konsumentverket riktar kritik mot Bank Norwegian
Konsumentverket riktar kritik mot Bank Norwegian för brister i marknadsföring och hantering av avtalsvillkor. Myndigheten kräver nu en förklaring från banken och dess försäkringsgivare AmTrust.
Kunderna rasar mot Apollos "dynamiska prissättning"
Priset på Apollos paketresor är långt dyrare än vad som marknadsförs. Researrangören skyller på tekniska problem.
Konsumentverket säljstoppar Hövdings hjälm
Konsumentverket har idag beslutat om ett permanent säljstopp och en återkallelse av Hövding 3 i Sverige. Hövdings ledning är starkt kritiskt till beslutet.
Så använder försäkringsbolag recensioner – "stora brister"
Konsumentverket har granskat 20 försäkringsbolag, försäkringsförmedlare och jämförelsesidor och ingen av dem uppfyller lagens krav på transparens när det gäller recensioner.
Kraftigt ökade kostnader för leasingbil – avtal kan avgöras i domstol
Är det rimligt att en personbil som hyrs via leasingavtal plötsligt blir flera tusenlappar dyrare per månad – utan att kunden har möjlighet att säga upp avtalet? Konsumentverket har öppnat ett tillsynsärende gällande två leasingföretags avtalsvillkor, och ärendet kommer sannolikt att avgöras i domstol, det rapporterar Råd&Rön.
Skarp kritik mot sex välkända kreditförmedlare
Konsumentverket har granskat sex välkända kreditförmedlare och riktar nu skarp kritik mot bolagen. Säljarna är otydliga med varför de ringer och stressar konsumenter att tacka ja över telefon. Konsumentverket har valt ut sex av de företag som fått flest anmälningar till myndigheten de senaste två åren. Myndigheten har begärt in samtalsmanus och inspelade säljsamtal för att se hur marknadsföringen går till. Hos samtliga bolag har myndigheten hittat brister.
Konsumentverket polisanmäler bedrägeriförsök
Konsumentverket har fått kännedom om att bedragare ringer upp personer och utger sig att vara från Konsumentverket och där även telefonnumret de ringer från ser ut att komma från Konsumentverket. Nu polisanmäls bedrägeriförsöken.
Konsumentverket anmärker på oklara villkor i låneskydd
Konsumentverket har granskat tio långivare som erbjuder en försäkring kopplad till lånet. Granskningen visar att det kan vara snårigt för konsumenten att förstå vad försäkringen omfattar.
Qliro fälls för påträngande lånereklam
Kunderna fick mejl efter mejl med reklam för lån. Företaget Qliro lockade med pengar över och sänkta kostnader. Men nu gör Patent- och marknadsdomstolen tummen ner och förbjuder marknadsföringen.
Konsumentverket varnar för företaget DinBilGaranti
Bakom DinBilGaranti står bolaget European Warranties Limited. Ett bolag registrerat i Storbritannien som marknadsför fordonsgarantier genom att skicka brev direkt till konsumenterna.
Fyra av tio elhandelsbolag har felaktiga prisuppgifter
Konsumentverket ger bottenbetyg till elbolagens prisinformation. Mer än 40 procent av de granskade bolagen hade olika prisuppgifter på konsumentens faktura och på sin webbplats.
2023: Maten 20 procent dyrare
Maten har blivit minst 20 procent dyrare. Elräkningen har fördubblats. Det visar Konsumentverkets beräkningar för hushållens kostnader nästa år.
Fast eller rörligt elpris – ny statistik visar vilket som är bäst
Ska man binda sitt elavtal eller är det bättre med rörligt elpris? Realtid har ny statistik som visar vilket som har varit bäst – åtminstone historiskt.
Hårdare granskning av konsumentkreditinstitut
Var femte person som lånar av ett konsumentkreditinstitut får inkassokrav och nästan en av fyrtio får senare en skuld hos Kronofogden.
Konsumentverket om Volvofinans och NK:s krediterbjudande: ”Olämpligt”
Teckna kreditavtal och få ett presentkort på 500 kronor. Det erbjuder varuhuskedjan NK och Volvofinans Bank – något som Konsumentverket anser strider mot god marknadsföringssed.
"Bättre kreditprövningar med nationellt skuldregister"
FI och Konsumentverket vill nu att regeringen snabbt utreder ett nationellt skuldregister.
Konsumentverket inleder granskning av Collector
Collector har samlat miljontals nätshoppande svenskar i en databas och sedan skickat erbjudanden om blancolån via mejl.
IMY inleder granskning av inkassobolag
Myndigheten ska bland annat granska vilka rutiner bolaget har för att motverka oseriösa uppdragsgivare.
Klarna och H&M ändrar upplägg efter granskning
Betalningslösningsbolaget Klarna och klädföretaget H&M har ändrat upplägget för betalningar efter en granskning av Konsumentverket. Det rapporterar Svenska Dagbladet, SvD.
Avbetalning och e-handel bakom svenskarnas snabbväxande skuldberg
Konsumentverket pekar ut avbetalning och e-handel som bidragande orsaker till svenska konsumenternas skuldsättning, vilken ökat mycket kraftigt uinder de senaste tio åren.
Efter anmälan: ICA Försäkringar förtydligar vad som gäller
Anmälan till Konsumentverket resulterade i tydligare information om att rabatter saknas i ICA:s jämförelsetjänst.
Konsumentverket förbjuder Bynks reklam
Kreditinstitutet Bynk gjorde under 2019 kampanjer där folk uppmanades att "bynka", ta lån för att lösa ekonomiska problem. Det har ny Konsumentverket förbjudit.
Konsumentverket kritiserar lånejämförelsesajter
Webbsidor med reklam för lån kan vara vilseledande och bryta mot lagen. Det har Konsumentverket kommit fram till i en ny granskning.
KO: Nya lagar behövs för fastighetsmäklarna
Stopp för anonyma bud, tydligare information om objektet, ett marknadsvärde – inte bara ett utgångspris, ändrad lagstiftning och ökad tillsyn. Så ser några av Konsumentverkets förslag ut för att få bukt med problem inom fastighetsmäklarområdet.
Staten ska informera allmänheten om delningsekonomi
Konsumentverket får i uppdrag att upplysa konsumenter om delningsekonomi och vad det innebär. Myndigheten ska också följa utvecklingen i sektorn noga. Det föreslår den statliga utredningen om delningsekonomin i Sverige.
PPM plockar bort GFG från spararnas fondkonton
Totalt saknas 325 miljoner kronor som GFG Medium Risk Fund ännu inte betalat tillbaka. Nu plockar Pensionsmyndigheten bort fonden från spararnas fondkonton. Samtidigt meddelas en dom mot rådgivningsföretaget som olovligen genomfört fondbytena till skandalfonden.
KO stämmer Lundstedt Fond & Finans
Rådgivaren anklagas för att ha kapat kunders bank-id:n och – utan samtycke – flyttat deras PPM-pengar. Konsumentverket varnar även allmänheten för bolaget. "Använt sig av aggressiva och vilseledande affärsmetoder."