David Fendrich har specialiserat sig på skräddarsydda AI-lösningar och samma misstag upprepas: företag glömmer den komponent som avgör om projektet lyckas eller kraschar.
Titta på videosidan för en ren videoupplevelse.
Glöm algoritmen – det här avgör om ditt AI-projekt lyckas
”De löser inte riktiga problem. De använder det för att det är skoj”, säger David Fendrich, TenFiftys CTO och medgrundare, till Realtid TV.
Den största utmaningen ligger varken i algoritmen eller databasen. Problemet uppstår när tekniker och verksamhet inte förstår varandra.
”Antingen kommer initiativet från tekniken, eller så kommer initiativet bara från verksamhet och man vet inte riktigt vad AI kan användas till. Den stora utmaningen är att få de två att prata med varann”, förklarar Fendrich.
När han själv var nyexaminerad för nästan 25 år sedan trodde Fendrich att AI handlade om matematik och programmering.
”Egentligen handlar det om att förstå en verksamhet, förstå data, förstå var det finns värde egentligen – och hur mycket en organisation är beredd att förändra sig”, säger han.
Tre komponenter krävs
Fendrich pekar ut vad som skiljer lyckade projekt från misslyckade – och tre delar måste finnas på plats från start:
- Någon som löser ett riktigt problem med verkligt värde för verksamheten
- Någon som förstår datan – var den kommer ifrån och vilka fel eller misstag som kan finnas i den
- Någon som behärskar AI och tekniken
”Och ibland också en förändringsledare, om det ingår i AI-projektet att ändra hur folk ska arbeta. Då behöver man ha förberett det från början”, tillägger Fendrich.
De flesta företag investerar tusentals arbetstimmar i teknisk utveckling och dataanalys, men glömmer att förbereda organisationen på förändringen.
Agenterna förändrar spelplanen
Utvecklingen accelererar. Fendrich ser hur nästa generations AI-system – så kallade agenter som inte bara chattar utan aktivt utför uppgifter – börjar mogna.
”Den stora skillnaden kommer med agenterna”, konstaterar han.
När AI-system börjar agera istället för att bara svara ökar behovet av förändringsledning ytterligare.
Framtidens konkurrensfördel ligger i förmågan att få hela organisationen att förstå, acceptera och arbeta med förändringen.
ANNONS
