Ryanair tvingas avslöja dolda avgifter

Den brittiska motsvarigheten till Konsumentverket och Konkurrensverket, The Office of Fair Trading, har agerat mot tretton flygbolag som marknadsför priset på flygbiljetter exklusive skatter, bränsle och andra dolda men obligatoriska fasta avgifter.

Alla utom två har redan ändrat sina hemsidor.

Irländska Ryanair och Aer Lingus hävdar att de inte av tekniska skäl inte omedelbart kan ändra bokningssystemet. Myndigheten har nöjt sig med löftet att ändringarna ska vara genomförda inom kort.

I väntan på att Ryanair ska ändra hur biljetterna köps ska det redovisas tydligt på hemsidan hur mycket som det annonserade biljettpriset stiger när hela bokningen är klar.

På Ryanairs engelska hemsida står nu ”Fares include taxes, fees & charges”. På den svenska hemsidan var priset redan tidigare inklusive avgifter och skatter.

– Frivilliga avgifter tillkommer, säger Wilhelm Hamilton, vd för Ryanair i Sverige, till Realtid.se.

Den som väljer bort frivilliga avgifter får en allvarlig varning innan köpet.

– Vi rekommenderar folk att ta reseförsäkring. Sedan vill vi kontrollera om de vill betala för bagage. Det blir ju mycket billigare på hemsidan än på flygplatsen. Och så tillkommer det en kreditkortsavgift.

De brittiska myndigheterna tänker jaga flygbolagen tills priset är tydligt.

– Vilseledande priser tär på kundernas förtroende och stör konkurrensen. Vi kommer entusiastiskt genomdriva lagen överallt där konsumenterna blivit vilseledda, säger generaldirektör Sean Williams till BBC.

Europaparlamentet sa ja till ett liknande förslag från EU-kommissionen tidigare i sommar. Men flera åtgärder är redan förlegade, och brittiska myndigheter ser nu ut att hinna före EU.

EU har också kommit fram till att flygpassagerare har rätt att få veta hur mycket de betalar för allt striktare säkerhetsrutiner.