IT-miraklet i Indien

Förr pressade det indiska företaget Wirpo vegetabilisk olja. I dag är det en del av det indiska IT-undret och har aldrig hört talas om någon kris – dess callcenter har gått från 0 till 11 000 anställda på två år.

Framgången föddes ur västvärldens tvivel på Indiens möjligheter.

Dataföretaget IBM lämnade Indien i mitten på 1980-talet och lämnade ett stort hål efter sig. Datorer behövde vi och vi tog över försäljningen. Snart blev det också utveckling av mjukvaror och vi gled över på support av produkterna åt kunderna, berättar Wirpos strategiske marknadschef Prakash Singh för TT.

Framgången innebar att Wirpo blev ett miljardbolag och kunde köpa företaget Spectromind, som kring 2001 visat att det gick att förlägga IT-jobb till Indien. Begreppet outsourcing var fött och resten är historia, som det brukar heta.

”Bredbandsjesus” själv, Jonas Birgersson, och hans Framfab hade inte kunnat drömma ihop det bättre. Bland kunderna finns nu Telia, Nokia och Ericsson och Wirpo gör allt från program och processövervakning till att sälja pensionsförsäkringar och teleabonnemang i Storbritannien.

Enligt analysföretaget Gartner kommer så småningom vart fjärde IT-jobb i den industrialiserade delen av världen att ha flyttat till låglöneländer som Indien. I siffror handlar det om 40 000 jobb bara i Sverige.

TT