Hongkongs flygplats bäst i världen

Hongkong har fått den prestigefyllda utmärkelsen ”Världens bästa flygplats” för år 2008 enligt brittiska flyganalysföretaget Skytrax.

Det är sjunde året av de senaste tio åren, som Hongkong valdes till passagerarnas favorit. Hong Kong vann även förra året.

Köpenhamn kom på en sjundeplats och Helsingfors på niondeplatsen.

Arlanda var inte ens med på topp tio.

– Det görs väldigt många sådana här undersökningar. Skytrax är väl en av de mer välkända, särskilt för att den baseras på så många resenärer, säger Arlandas presschef Niclas Härenstam.

– Sedan har kanske inte alla resenärer som deltar i undersökningen varit på alla flygplatser i världen.

Varför kom inte Arlanda med bland topp tio då?

– Det är inget anmärkningsvärt att Köpenhamn och Helsingfors kom med bland topp tio. Det är väldigt duktiga flygplatser. Det är våra främsta konkurrenter. Vi konkurrerar med några av de bästa flygplatserna i världen. Det är en stenhård konkurrens, säger Härenstam.

– Samtidigt är det viktigt att påpeka att om man mäter hur bra en flygplats kan locka med mängden flygbolag och flyglinjer, ligger Arlanda väldigt väl till.

– Annars mäts det ofta i sådana här undersökningar hur vacker en flygplats är, samt antalet butiker och restauranger.

– Men som destination betraktat är Stockholm med Arlanda en större destination jämfört med Köpenhamn och Helsinfors.

– De vann slaget, men vi vinner kriget kan man säga.

Arlanda kom enligt Härenstam trea i en undersökning nyligen om säkerhetsundersökningar på korta flyglinjer.

I Skytrax-undersökningen har över åtta miljoner enkätsvar erhållits av passagerare runt om i världen, under en period på tio månader. Folk från nästan 100 länder deltog.

Passagerarna har i enkäten fått sätta betyg på nästan 40 olika aspekter av flygplatsen, såsom incheckning, ankomst, toaletter, och bagageutlämning.

– Vi gratulerar Hongkong för deras upprepade framgångar med att vinna titeln om att bli världens bästa flygplats, säger Skytrax vd Edward Plaisted.

– Att utses till vinnare för den sjunde gången på tio år, är en verkligt anmärkningsvärd prestation.

– Att behålla denna titel i stark konkurrens vittnar om en flygplats som verkligen servar sina kunder väl.

Enligt honom har hela upplevelsen från flygresor börjat fokusera mycket mer på den tid passagerarna tillbringar på flygplatserna.

– Hong Kong har etablerat sig som en klar favorit i detta perspektiv.

– Som alla andra företag, strävar flygplatser efter att uppnå världsklass som får en kund att vilja använda den igen, säger Plaisted.

Enligt honom krävs det högsta möjliga nivå av kontinuitet för att uppnå detta.

– Här skiljde Hongkong ut sig gång efter gång när enkäten genomfördes.

Ställningen blev mycket nära till tvåan med Singapores Changi-flygplats som vann år 2006, och trean Seouls Incheon-flygplats.

Changis öppning av terminal tre syntes som en klart positiv effekt i enkäten.

Nu återstår att se om Concourse-terminalen på Incheon-flygplatsen kommer att få samma positiva effekt. Den terminalen öppnades så nyligen att den inte hann få genomslag i årets undersökning.

München-flygplatsen tog hem Europatiteln, och även plats nummer fem i världen.

Köpenhamn kom tvåa i Europa efter München och före Europa-trean Zürich.

Resenärernas favoritflygplatser år 2008:

1) Hongkong

2) Singapore Changi

3) Seoul Incheon

4) Kuala Lumpur KLIA

5) München

6) Kansai

7) Köpenhamn

8) Zürich

9) Helsingfors

10) Kapstaden

Källa: Skytrax