En tredjedel av personalen på callcenterföretagen i svenska storstäder har invandrarbakgrund. Det visar en undersökning som Sveriges Callcenterförening har gjort.
Fler invandrare på teletjänstbolag
Det har skett en stor attitydförändring gentemot människor med brytning de senaste åren. Det viktigaste är att kunna kommunicera på ett bra och tydligt sätt, enligt föreningens ordförande Johan Talenti.
Ett annat skäl till att andelen människor med invandrarbakgrund har ökat tros vara att branschen är ung och därmed inte har fastnat i gamla mönster.
I dag är 20.000 människor verksamma i callcenterbranschen. Undersökningen omfattar 1.000 verksamma personer.
TT
