Efter biljettstrulet: SJ kompenserar alla kunder

När SJ släppte julens tågbiljetter så höll varken sajt eller mobilapp för trycket. Det var närmast omöjligt att alls kunna boka någon biljett, och de som lyckades fick i flera fall betala skyhöga priser. 

De höga priserna beror på att SJ:s priser sätts dynamiskt: Ju större intresse för en avgång, desto högre priser. Överbelastningen av SJ:s servrar tolkade prismotorerna som ett stort intresse och ökade därför automatiskt priserna för de få som faktiskt lyckades köpa biljett.

Under torsdagskvällen beslutade SJ att kompensera de kunder som drabbades av ovanligt höga priser.  Alla som har betalat mer än nedanstående belopp per biljett kommer att få resterande peng återbetalad innan jul:

Resor med SJ Regional och SJ InterCity: 395 kronor per biljett.
Resor med SJ Snabbtåg i 2 klass och 2 klass Lugn: 495 kronor per biljett.
Resor med SJ Snabbtåg i 1 klass: 895 kronor per biljett.

Priset på SJ Nattåg har inte påverkats av de senaste dagarnas tekniska problem.
Återbetalningen kommer att ske automatiskt och gäller för alla biljetter oavsett flexibilitet.