10 000 hotell vill ha skadestånd av bokningsjätten

Den omstridda klausulen ledde till att hotell inte kunde sätta lägre priser på sina egna hemsidor, enligt stämningsansökan. (Foto: Andrew Medichini/AP/TT)

Johannes Stenlund

Uppdaterad: 07 aug. 2025Publicerad: 07 aug. 2025

Booking.com förbjöd hotell att erbjuda lägre pris på sina egna hemsidor. Nu stäms plattformen av hotell från hela Europa för intäktsbortfall.

ANNONS

Facebook

Twitter

Mest läst i kategorin

Makro

Xis historiska utrensning öppnar dörren för CIA:s spionoffensiv i Kina

13 feb. 2026

Makro

Chokladkrisen: Sänkt pris för odlarna efter historiskt prisras

13 feb. 2026

Makro

Ryssland balanserar på en ekonomisk knivsegg

11 feb. 2026

Makro

Stormakt på gång: Polen springer ikapp Tyskland

11 feb. 2026

Makro

Vågspelet: USA överväger bordning av iranska tankfartyg

11 feb. 2026

Booking.com är den mest välbesökta plattformarna i världen för att boka boende.

Men nu har det nederländska bolaget hamnat i trubbel.

Missa inte: Indien lockar hotelljättar – men kan tillväxten leverera? Realtid

Fler 10 000 europeiska hotell har nämligen gått samman för att kräva skadestånd av sajten, skriver Deutsche Welle.

Ska ha lett till intäktsbortfall

Initiativet leds av branschorganisationen HOTREC, som representerar hotell-, restaurang- och caféägare inom EU.

Förutom enskilda hotell backas stämningen också upp av ett trettiotal nationella hotellorganisationer runt om i Europa, däribland tyska och brittiska branschföreträdare.

Booking.com har en rejäl del av marknaden och många hotell anser att det är svårt att klara sig utan plattformen. (Foto: TT)

ANNONS

Kärnan i målet är plattformens tidigare användning av så kallade ”bästa pris”-klausuler. Det var avtal som förbjöd hotellen att erbjuda lägre priser via egna kanaler än vad som visades på Booking.com.

De drabbade hotellen menar att detta ledde till väsentligt intäktsbortfall under en period på 20 år som Booking.com nu bör kompensera dem för.

Missa inte: Europas turistbransch vädrar morgonluft när USA backar. Realtid

ANNONS

Senaste nytt

Karriär & ledarskap

Företagen tvingas agera mot löneskillnader

31 dec. 2025

IT & tech

Persondata, KYC och betalningar: vad du bör kräva av den digitala plattform du väljer

22 dec. 2025

Spara & placera

Ska du välja sparkonto? Tänk på det här

13 dec. 2025

Realtid Partner

Historiskt tredje kvartal för det noterade guldbolaget: Akobo Minerals tar klivet in i lönsamhet

12 dec. 2025

IT & tech

Marknadsföring som faktiskt engagerar användare 2025

07 dec. 2025

Avskaffades efter EU-dom

Stämningen riktas till en domstol i Amsterdam, där Booking.com har sitt huvudkontor.

Den hänvisar till ett avgörande från EU-domstolen i september 2024, som slog fast att ”bästa pris”-klausuler kan stå i strid med unionens konkurrenslagstiftning.

Viggos topplista: Stockholms fem bästa hotell för barnfamiljer

Att bo på hotell med barn i Stockholm ska kännas som en utflykt – inte ett straff.

Även om EU-domen inte kategoriskt förbjöd prisklausuler konstaterade den att deras konkurrenspåverkan måste bedömas från fall till fall.

ANNONS

Kort därefter avskaffade Booking.com villkoren för att följa EU:s nya Digital Markets Act.

Måste nästan använda plattformen

Kritiken mot plattformens affärsmodell handlar i grunden om maktbalansen på marknaden.

Många hotell menar att de tvingats in i oskäliga avtal eftersom Booking.com blivit nästan oumbärlig för synlighet och kundtillströmning.

Missa inte: Turisterna ratar USA – bokningarna kraftigt ned i Europa. Realtid

Enligt en studie kontrollerade Booking Holdings – koncernen bakom plattformen – över 70 procent av den europeiska marknaden för hotellbokningar under 2024.

Hotellen anser att prisklausulerna snedvred konkurrensen, minskade deras intäkter och förhindrade dem från att konkurrera på lika villkor.

Slår ifrån sig anklagelserna

ANNONS

I praktiken har det inneburit att hotell ofta har fått acceptera höga kostnader utan möjlighet att kompensera genom att locka gäster direkt via egna kanaler.

”För ett rum som kunden betalar 100 euro för, får hotellägaren, om man tar bort Bookings provision, som mest 75 euro, som de måste betala sina anställda och investera”, säger Véronique Siegel på den franska branchorganisationen Umih, enligt The Guardian.

Booking.com bestrider kritiken och hävdar att företaget inte har mottagit någon formell stämning.

Bolaget menar att deras tidigare prissättningsstrategi snarare bidrog till konkurrenskraftiga priser och att många hotell har ökat sin lönsamhet genom samarbetet.