Forskning visar att hur du säger nej på jobbet påverkar hur kompetent du uppfattas. Ett enkelt ordval avgör om du vinner respekt – eller tappar trovärdighet.
Så säger du nej på jobbet – utan att skada karriären
Simon Kronö
Uppdaterad: 16 juni 2025Publicerad: 16 juni 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Det som skiljer framgångsrika yrkespersoner från de som konstant känner sig överbelastade handlar inte om tid eller kapacitet.
Det avgörande är inte tid – utan språkbruket.
Missa inte: ”Indoktrinering” – techentreprenörer ratar universitetet. Realtid
Vanessa Patrick, professor i marknadsföring vid University of Houston och författare till ”The Power of Saying No”, har genom omfattande forskning kartlagt hur ordval påverkar både mottagarens reaktion och avsändarens trovärdighet.
Resultaten utmanar decennier av konventionell visdom om diplomatisk kommunikation, skriver Wall Street Journal.
Språkets dolda makt
”Jag kan inte” signalerar hjälplöshet och öppnar för ifrågasättanden.
”Jag gör inte” däremot visar på principfasthet och gränssättning – något som väcker respekt, enligt Patrick.
ANNONS
Forskningens praktiska tillämpning sträcker sig längre än ordval.
ANNONS
Senaste nytt
Bra tekniker
Christopher Dixon, organisationskonsult och expert på strategisk kommunikation, identifierar åtta konkreta tekniker för professionella avslag.
Dessa inkluderar att visa uppskattning innan avslag, erbjuda alternativ och rama in refuseringen som kvalitetsengagemang.
”Jag vill inte ta på mig det här eftersom jag inte skulle kunna ge det den uppmärksamhet det förtjänar med min nuvarande arbetsbelastning”, exemplifierar Dixon en framgångsrik avslagsformulering på LinkedIn.
Arbeta på distans: Vi mår bättre och sover mer
Innan vi ställer oss i samma hejaklack ska vi dock påpeka två saker.
Gränser som affärsstrategi
ANNONS
Parallellt med den språkliga forskningen växer förståelsen för gränssättning som organisatorisk tillgång.
MasterClass identifierar fyra kategorier av arbetsgränser: emotionella, tidsmässiga, fysiska och mentala. Var och en kräver olika strategier för implementering.
Läs även: Meningslöst jobb skadar din hälsa. News55
Psykoterapeuten Esther Perel definierar gränser som ”handlar om koppling och åtskillnad. Det handlar om att släppa in människor och öppna upp, eller om att begränsa och skapa åtskillnad och veta var du slutar och var den andre börjar”.
Kommunikationsexperten Harvey Lee har på LinkedIn dokumenterat 15 konkreta fraser för professionella avslag.
Tajming är avgörande: ”Sena nej bränner broar”, skriver Lee.
Produktivitetens paradox
Den motintuitiva sanningen är att strategiska nej stärker snarare än skadar professionella relationer.
ANNONS
Patricks forskning visar att människor uppfattar dig som mer beslutsam och målinriktad när du avslår på rätt sätt. Alternativet – att säga ja och sedan prestera dåligt på grund av överbelastning – skadar relationer och rykte betydligt mer.
”Du gör ditt rykte inga tjänster genom att gapa efter för mycket”, skriver Patrick.
72-timmarsveckan knackar på Europas dörr
Relativt vanligt i Kina och USA.
För svenska arbetsplatser, där konsensus och teamkänsla traditionellt värderas högt, kan dessa tekniker initialt kännas främmande.
Men när allt fler organisationer kämpar med utbrändhet och effektivitetsförluster blir strategisk gränssättning inte bara en personlig färdighet – utan en affärskritisk kompetens.
Missa inte: Mycket tjafs på jobbet? Det hänger på din ålder. Dagens PS
Läs mer från Realtid - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Simon Kronö
Realtids redaktionschef. Journalist med över tio års erfarenhet. Tidigare på bland annat Aftonbladet, Omni och Dagens Nyheter.
Simon Kronö
Realtids redaktionschef. Journalist med över tio års erfarenhet. Tidigare på bland annat Aftonbladet, Omni och Dagens Nyheter.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS