Ny teknik i fokus hos bankerna

En amerikansk undersökning visar att teknik på uppgång – från internet of things till biometrisk autentisering och blockkedjor – spås få en stor påverkan inom de nästkommande fem åren. Bankerna uppger att deras främsta fokus om tre till fem år kommer att vara att integrera digitala och fysiska kanaler samt att bli en digital ledare.

Det är några av resultaten från undersökningen och rapporten “How Technology Will Shape the Bank of the Future”, utgiven av Vmware.

Över hälften av amerikanska banker med tillgångar på minst 100 miljarder dollar förväntar sig att inom fem år ha kommersiella erbjudanden baserade på teknik såsom API:er/open banking, artificiell intelligens (AI), augmented reality (AR), biometrisk autentisering och blockkedjor.

Fyra av fem banker tror att röststyrda, AI-baserade banktjänster på fem års sikt kommer att ha stor påverkan på privata banktjänster (retail banking). En tredjedel tror att sådana tjänster kommer att ha stor påverkan på banktjänster för storkunder (commercial banking).

Två tredjedelar av bankerna med tillgångar på minst 100 miljarder dollar är på väg att implementera blockkedjeteknik.

Integrationen av ny teknik i befintliga plattformar och att uppgradera gamla system är bankernas främsta utmaningar. 46 procent uppger att gammal infrastruktur påverkar bankens förmåga att lansera nya produkter.

Av de banker som uppger att gammal infrastruktur har en stor påverkan på förmågan att lansera nya produkter svarar hälften att deras bank håller på att modernisera sina datacenter. Lika många investerar i molnlösningar för att klara utmaningarna.

Av de banker som beaktar eller implementerar säkerhetsuppgraderingar, moderniseringar av datacenter, molnlösningar och olika fintech-innovationer förväntar sig 73 procent att dessa investeringar kommer att ha en måttlig till stor påverkan på verksamheten inom 12 månader.

Undersökningen gjordes på uppdrag av Vmware och genomfördes online av Sourcemedia Research i juni 2017. Den omfattade 166 respondenter från tidningen American Bankers databas av frivilliga deltagare. Respondenterna var chefer på banker med tillgångar på minst 15 miljarder dollar.