"Branschen är full av ruttna äpplen"

Telefonförsäljning av fonder inom PPM-systemet har länge varit ett stort problem inom branschen, säger Claes Hemberg, sparekonom på Avanza Bank, i en intervju till Realtid.

De muntliga avtalen som sluts över telefon utnyttjas i nuläget av finansiella aktörer som lockar in kunder i pensionssparande med olika försäljningstekniker. Ofta ger försäljarna kunderna bolånerabatt eller andra bonusar för att de ska börja spara hos just dem, något som är ett problem eftersom det sällan finns skriftliga avtal på det, enligt Hemberg.

– Med det nya förslaget blir det tydligare för kunderna vad de har köpt. För spararna blir det mycket bättre och för bankerna blir det svårare att sälja dåliga produkter. Branschen är full av ruttna äpplen, säger Claes Hemberg till Realtid.se.

I Almedalen i år kritiserade Hemberg det utbredda provisionssystemet för fondförsäljare på ett seminarium.

– PPM-försäljarna över telefon har länge dribblat runt med olika fula knep beroende på hur lagarna har förändrats. Det kommer säkert komma en motreaktion från telefonförsäljarna men förslaget sätter stopp för den fulaste formen av aggressiv PPM-försäljning.

Över 1 miljon svenskar har i nuläget PPM-rådgivning. Hemberg menar att kunderna ofta blir påprackade produkter de inte riktigt förstår av försäljarna. Förslaget tar således ann nya kommande felsteg, men behandlar samtidigt inte de gamla problemen inom PPM-systemet, enligt Hemberg. Han föreslår att regeringen borde reglera ännu mer inom området för att ta itu med de bestående problemen:

– För att detta verkligen skulle få effekt borde regeringen införa obligatoriska omval av PPM-fonderna. Det finns de som sparar i samma fonder år efter år utan att veta att de gör det. Om man begärde en underskrift för tjänsterna var tredje år skulle kunderna få upp ögonen för vad det är de egentligen sparar i, säger Hemberg och fortsätter:

– Det är många svenskar som betalar 5 till 6 procent i avgift till försäljarna. Det är verkligen hemskt att det är så vanligt som det är. Branschen försvarar sig med att det är så här det alltid fungerat. Men skulle privatpersonen förstå hur det ligger till skulle många kalla det för stöld.

Hemberg föreslår samtidigt att alla avgifter från fondförsäljning borde uttryckas i kronor och ören istället för i procent. Svenskar betalar i nuläget cirka 25 miljarder i fondavgifter varje år. Enbart 3 till 4 procent väljer lågpris fonder, det vill säga fonder med mindre än 0,3 procent i avgift, enligt statistik från Avanza.

Hemberg menar att systemet upprätthålls av rådgivare och aktörer som inte vill ha insyn i produkterna.

– Om man var tvungen att uttrycka sig i kronor skulle kunden veta om att de exempelvis betalar 7.000 kronor för rådgivning, 2.000 kronor för kontot och 700 kronor per fond. Avgifterna läggs annars på hög och blir svåröverskådliga i procent.

Advokatsamfundet tycker förslaget strider mot svensk avtalsrätt, håller du med om det?

– Konsumenten är extremt svag i bankvärlden och betalar otroligt mycket pengar de inte känner till. Det måste vara viktigare att försvara konsumenten än vad Advokatsamfundet kallar avtalsrätt. De skyddar bevisligen den starkare parten. Man ska komma ihåg att det finns många traditioner som ingen bestridigt, men de behöver inte vara bra för det.