Efter många år inom den skånska mobilindustrin via bolag som TAT (The Astonishing Tribe), textinmatningsbolaget Zimpl samt Fingerprint Cards så blev Charlotta Tönsgård vd för e-hälsoföretaget Min Doktor. Efter 8 månader på posten fick huvudägaren, tillika Kappahls tidigare vd, Christian W Jansson nog och gav henne sparken. Bakgrunden var, enligt pressmeddelande från bolaget, att den kraftiga expansionen för Min Doktor hade inneburit en utmaning som ställde ”nya krav” på organisationen. Den ovanligt hårda offentliga sågningen av Charlotta Tönsgårds kompetens fick några av Skånes tunga techprofiler att offentligt protestera genom en debattartikel på engelska i Breakit. 

Christian W Jansson bad därefter om ursäkt för sina uttalanden. Efter att det till hälften ICA-ägda bolaget förra året avskedade en stor del av personalen  och SBB-grundaren Ilija Batljan i somras sålde hela sitt innehav,  så är Min Doktor idag ordentligt decimerat jämfört med förr. ICA:s siffror från förra vintern indikerade att Min Doktor redan då hade tappat omkring två tredjedelar av sitt tidigare marknadsvärde på 670 miljoner kronor.

Charlotta Tönsgård har dock inte vilat på lagrarna, utan drog under 2018 först igång Engaging Solutions tillsammans med Annica Carnbring Belfrage, som är medgrundare av diabetesstödföretaget Engaging Care.

Senare tvingades dock Engaging Solutions att under Charlotta Tönsgårds ledning skruva ned ambitionerna och därför avgick hon som vd under sommaren 2022. Det uppger nyhetstjänsten Rapidus.

– Vi gjorde en raketresa, reste mycket kapital och kom riktigt långt. Men jag märkte att bolaget inte hade kapaciteten att växa som vi ville, det krävdes för mycket direktförsäljning. Kunderna älskar vårt digitala kommunikationsverktyg Kind men vi överskattade marknadens mognad, säger Charlotta Tönsgård till Rapidus.

Istället väntar nu ett nytt bolag i form av Joy Solutions, vars vision är att frisätta resurser från tung administration och istället lägga dem på mer patientkontakt. Charlotta Tönsgård är vd och hennes man Carl Tönsgård, tidigare COO på Crunchfish, sitter i styrelsen tillsammans med Alufluors vd Hanna Sjöberg. Rapidus uppger även att en icke namngiven person från spelbolaget King också är med som medgrundare.

– Administration slukar i snitt 15 timmar av en sjukvårdsanställds arbetsvecka – tid som borde läggas på patienter. Min medgrundare bidrar med djup förståelse för målgruppen och hur man bygger upplevelser som man snabbt kan ta till sig och vill vara kvar i. Vi såg en enorm potential och kände att vi med våra unika insikter och erfarenheter måste försöka, så vi startade Joy, säger Charlotta Tönsgård till Rapidus.

Joy Solutions första produkt kallas Joy Notes och är en lösning som med hjälp av artificiell intelligens transkriberar röstinformation till digitala anteckningar. Joy Notes testas i dagsläget av 30 svenska privatpraktiserande psykologer och terapeuter.