I ett pressmeddelande skriver bankens vd Chis Vogelzang:

– Vi håller med Finanstilsynet och anser att det är avgörande att man kan vara säker på att åtgärderna för att städa upp får den önskade effekten. Det är en komplex fråga, och därför välkomnar vi ett beslut att vi ska beställa en extern granskning för att granska de steg vi har tagit och kommer att ta. Vi vill undersöka hela ärendet, korrigera fel och kompensera alla berörda kunder.

I augusti blev det känt att Danske Bank sedan 2004 har krävt föråldrade skulder från danska kunder i strid med reglerna till följd av ett antal fel i bankens data- och IT-system. Det var danska TV2 och tidningen Berlingske som avslöjade fallet i augusti.