Under natten till måndagen slutade Swish att fungera, och problemet var inte löst förrän på en bit in på förmiddagen idag. Orsaken uppgavs först vara den realtidsplattform som Bankgirot driver, men det visade sig vara mer komplicerat än så.

– Problemet låg inte i realtidsplattformen utan det var ett svårfunnet fel i kommunikationsnätverket till och från Bankgirot, säger Sara Bringzén, kommunikatör på Bankgirot, till Realtid.

Som Realtid har skrivit kommer Swish under året att lämna Bankgirots plattform och övergå till RIX-INST, Riksbankens system som levereras av Europeiska Centralbanken, ECB.

Swish är i dagsläget den enda kunden för Bankgirots realtidsplattform – påverkar det er syn på uppdateringar och utveckling av plattformen?

– Att säkerställa stabilitet i befintliga tjänster och plattformar är det viktigaste uppdraget för Bankgirot. Vi kommer att göra de uppgraderingar och den utveckling som behövs för att säkerställa kvalitet och stabilitet tills alternativ blir tillgängliga genom andra aktörer i den nya betalinfrastrukturen, säger Sara Bringzén.

Vad kommer att hända när Swish lämnar er realtidsplattform, läggs den då ner eller kommer ni att erbjuda den för andra kunder?

– Befintliga tjänster och plattformar kommer att fungera som vanligt tills alternativ finns. Bankgirot kommer då att på ett ansvarsfullt sätt fasa ut sina tjänster i takt med att nya tjänster blir tillgängliga genom andra aktörer i den nya betalinfrastrukturen, säger Sara Bringzén.

Nu fungerar Swish som det ska igen. I morse skedde dock ett nytt avbrott för alla Swishkunder, då Swish genomförde ett planerat underhåll mellan kl 03:00 och 06:00.

– Det är ett planerat underhåll som ska genomföras och inga Swishbetalningar kommer att kunna göras under tiden. Vi kan inte säga mer än så, säger Matilda Westerman, pressansvarig på Swish, till Realtid.