Den som har sin mejl på Telia Sonera kommer inte åt den för tillfället.
Telias e-post nere
Helene Rothstein
– Vi har en störning som vi har haft sedan lunch. Det är problem att logga in samt att ta emot e-post, säger Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia Sonera.
– Vi har haft problem med det tidigare.
Är det vanligt?
– Nej, men vi har olika servrar som kundernas konton ligger på och våra kunder kan drabbas på olika sätt, säger Hans G Larsson.
Han fortsätter:
– Jag ringer upp om en stund igen och berättar mer detaljerat hur det ligger till.
Efter en kvart ringer Hans G Larsson tillbaka.
– Felsökning pågår fortfarande och vi har kallat in externa leverantörer, säger han.
– Det finns kunder som har stora problem men det flesta kunder har mindre. Men vissa kunder kan vara så pass hårt drabbade att e-posten inte fungerar över huvud taget.
Bolaget har 1,1 miljoner kunder.
När har ni löst problemet?
– Det är svårt att säga eftersom vi bara har teorier att gå efter än så länge. Det pågår åtgärder för att lösa det och dessa pågår parallellt med felsökningen.
