Tekniska problem för Nordea-handel

Det är tyska Börse Stuttgart som numera har köpt svenska NGM-börsen där även derivatbörsen NDX ingår.

Och Nordea har låtit notera ett antal derivatinstrument, så kallade ”warranter”, på NDX som investerare kan handla i.

För att underlätta handeln har Nordea åtagit sig att köpa och sälja ett visst antal derivatinstrument av varje sort vid varje tidpunkt till vissa kurser.

Men NDX gick under måndagsförmiddagen ut med ett meddelande om att Nordea har drabbats av tekniska problem så att Nordea inte kan ställa köp- och säljkurser på det viset.

Senare under förmiddagen kom besked om att problemen fixats.

Då ringde Realtid.se upp Nordea för att fråga vad det var för problem som åtgärdats, då ”Benny” svarade i telefon.

– Vi håller på att undersöka det, sa han.

Så ni vet inte själva vad det var för problem?

– Vi har våra misstankar.

Vad var det för misstankar?

– Det är vår it-avdelning som kollar på det.

Realtid.se fick tidigare tag på Björn på NGM:s marknadsövervakning.

Enligt honom gällde problemen i princip alla de instrument som Nordea noterat på NDX.

Hur många är det? 10-20 instrument?

– Nej, det är fler, sa Björn då.

Markus på Nordea svarade i telefon.

– Vi håller på att leta efter vad det är för fel, sa han innan problemen fixats.

– Just nu har vi inte mycket mer att säga.

Vilka instrument gäller det?

– Det gäller instrument lite överallt på NDX.

– Men som sagt var, de sitter nu och försöker lösa problemen.

När kommer det att vara fixat?

– Inom 1 timme ungefär skulle jag gissa.

Och det visade sig alltså stämma ganska exakt.

Markus underströk innan problemen fixats att investerare fortfarande kunde kontakta sin mäklare och handla med de aktuella instrumenten med köp- och säljkurser från Nordea.

Jaha, så ni ställer alltså köp- och säljkurser även när ni har tekniska problem, fast manuellt via telefon och inte via internethandel?

– Ja, precis.

Har ni drabbats av de här tekniska problemen någon gång förut?

– Ja, det har hänt någon gång, sa Markus.

Enligt Björn på NGM fanns det innan allt kom igång igen kurser i några av de instrument som Nordea har noterat på NDX.

– Men det är i så fall kundorder från andra mäklare.