Spelare snuvad på pokervinst

– Jag känner mig blåst. Jag kan inte göra någonting, jag är helt maktlös, säger Yasar Kucukkaya.

Efter en lång mejlkontakt med supporten på Expekt.com har Yasar Kucukkaya nu anlitat en advokat för att försöka få ut de vinstpengar han säger att han vunnit ärligt.

Eftersom Expekt.com, liksom andra svenska spelbolag i och med det statliga spelmonopolet, är registrerat på Malta kommer en process där att kosta mer pengar än det hade gjort i Sverige. Advokat Lars Lövgren på Södertälje advokatbyrå är osäker på hur Yasar Kucukkaya ska gå vidare.

– Det är redan i normala fall svårt att processa mot en part i utlandet. Med Expekt.com vet vi inte riktigt var de finns och hur vi ska nå dem, säger Lars Lövgren.

På Expekt.com har Michael Holmberg, ansvarig för pokerverksamheten, svårt att uttala sig i ett enskilt fall.

– Generellt kan jag säga att det i 99 fall av 100 verkligen ligger oegentligheter bakom de fall där en spelare säger sig vara orättvist behandlad, säger han.

Yasar Kucukkaya började spela poker på Expekt.com hösten 2004. Vad han inte visste när han satt hemma framför datorn var att han utifrån sett har samma identitet, samma unika ip-adress, som flera andra bredbandskunder inom samma område.

I Expekt.com:s förklaring till avstängningen nämns just ip-adressen.

”För att ditt pokerkonto skall öppnas igen skall du skicka en förklaring till varför tre spelare sitter på samma ip-adress som du” och ”There is at least 4 other players who have played from the same pc aswell”, står det i mejlen Yasar Kucukkaya fått från Expekt.com:s support.

– Jag visste inte vad de menade med ip-adress, säger Yasar Kucukkaya.

Yasar Kucukkayas bredbandsleverantör C-sam vill först inte berätta hur många kunder som sitter bakom samma ip-adress. I ett mejl till Expekt, där C-sam förklarar problemet i ett försök att hjälpa Yasar Kucukkaya, avslöjar de dock att det handlar om över tusen personer.

Att en bredbandsleverantör inte levererar publika ip-adresser till sina användare är ovanligt. Bredbandsbolaget ger tvärtom sina kunder möjlighet till att använda fem olika publika ip-adresser.

– Skulle flera separata lägenheter ha samma ip-adress? Det verkar inte seriöst, säger Lars-Åke Norling, produktutvecklingschef på Bredbandsbolaget.

Tomas Karlsson, driftansvarig på C-sam försvarar dock sin modell.

– Vi erbjuder en brandväggslösning som många kunder är nöjda med. En del av Bredbandsbolagets kunder får virus efter 30 sekunder, det existerar inte i vår värld, säger han.

Enligt it-experten Staffan Hagnell på II-stiftelsen, Stiftelsen för internetinfrastruktur, är ett problem med att flera datorer har samma ip-adress spårningen. Det är svårt att veta vem som gör vad om många datorer uppträder med samma adress.

– Tusen användare på en adress? Det verkar ju vara ett hobbybygge, säger Staffan Hagnell.

Yasar Kucukkaya hävdar att han inte kände till att har samma ip-adress som tusen andra. Efter en stunds bläddrande får dock Tomas Karlsson på C-sam fram papper på att det framgått av avtalet.

Enligt support-mejlen från Expekt.com har Yasar Kucukkaya stängts av eftersom han spelat från en dator med samma ip-adress som andra spelare. Något han själv inte visste att han gjorde.

Advokat Lars Lövgren tycker att pokerbolagen borde vara rädda för negativ publicitet i de fall där de inte kan bevisa att en spelare har fuskat.

– I längden kan ju spelarna tycka att det inte finns någon mening att vinna om de inte får ut pengarna. Och vågar eller kan ingen sedan driva en process utomlands så är det ju illa, säger han.

Michael Holmberg på Expekt.com håller med om att företagets rykte är viktigt och ska se över Yasar Kucukkayas situation och skäl till avstängningen.

– Vi är angelägna om att bemöta våra kunder på bästa sätt, det vore ju förödande för verksamheten om vi inte gjorde det, säger han.

Yasar Kucukkaya tvivlar på att han någonsin kommer få tillbaka sina pengar.

– De verkar helt hopplösa. Jag har inte ens fått tillbaka min insats på 3.000 kronor, säger han