Rezidors toppchefer strandsatta i Stockholm

Realtid.se når hotellkedjans presstalesman Renu Snehi sittandes i bilen mot Bryssel.

– Vi försöker ta oss hem från Stockholm till Belgien, vilket är ganska svårt. Just nu försöker vi pussla ihop det så våra topp-chefer kommer hem säkert och räknar med att vara tillbaka på kontoret under tisdagen, säger hon.

Bland toppcheferna som befann sig i Stockholm märks vd Kurt Ritter (CEO), finanschef Knut Kleiven och utvecklingschef Puneet Chhatwal.

Har flygproblemen ökat efterfrågan och beläggningen på era hotell?

– Det är svårt att svara på eftersom det ökat efterfrågan i vissa regioner, exempelvis norra Europa, vilket vi märkt av under vistelsen i Stockholm. Däremot har det minskat efterfrågan på andra destinationer, dit resenärer inte lyckas ta sig. Det är svårt att uttala sig om nettoeffekten, säger hon.

Hon förklarar vidare att Rezidor har avtal med flertalet flygbolag. Bolaget har dock inte höjt rumspriserna. Dessutom säger man sig vara frikostiga med återbetalning till kunder som inte lyckas ta sig till slutdestination.

– Detta är en kortsiktig, oväntad händelse och vi försöker därför att göra rätt gentemot kunder, vilket vi naturligtvis alltid försöker göra, säger bolagets presstalesman till Realtid.se.

UPS är inne på samma linje. Genom att flytta om folk och låta dem jobba andra timmar än normalt löser de problemen. Men när flyget kommer igång igen blir det ”trubbel” till följd av dubbelvolym då vägtransporter tar 24 till 48 timmar extra. Planen är att lösa detta genom att låta kontorspersonal, med erfarenhet från andra tjänster i företaget, hoppa in där under tillfälliga peakar.