"Från och med nu kommer vi ha konton där vi har hundra procent kontroll", säger Henrik Ekenberg, vd för Finansium. Nu sitter ledningen i möte om hur man ska återupprätta kundernas förtroende för rådgivningen.
PPM-rådgivare backar
Mest läst i kategorin
Finansium tar 350 kronor för att mejla kunderna PPM-tips i ett år.
Företaget uppger att avkastningen för kunder som följer råden är betydligt bättre än för den som väljer fonder med låg risk, men också bättre än för den som lämnar pengarna åt Sjunde AP-Fonden.
Finansiums förvaltare slår index och Premiesparfonden både när börsen går ner och när den går upp.
För att visa hur man räknat hänvisar företaget till fem verkliga konton – som är hemliga.
Nu backar företaget och berättar om två av fem konton.
– De tillhör mig och min fru, säger vd Henrik Ekenberg.
Varför använder ni fem konton?
–Tanken var att vi skulle genomföra ett byte på morgonen, ett mitt på dagen och ett på kvällen samt dagen efter, morgon och kväll. Det finns en försening i PPM. Vi ville mäta in trögheten.
De tre övriga konton Finansium använder har företaget inte kontroll över.
Också här backar man nu.
– Frågan är om vi ska gå över till två konton. Det verkar så.
Företagsledningen sitter just nu i möte om saken.
Henrik Ekenberg menar att med bara ett enda konto blir det omöjligt för kunder som byter fond själva att uppnå samma avkasting, eftersom förvaltaren är snabbare.
– Tar jag procentsatsen när tipset går ut garanterar jag att den kommer att vara högre än vad kunden faktiskt får.
Alltså valde han att beräkna ett genomsnitt av fem konton.
– Det är inte att lura kunden. Det är för att få en procentsats som stämmer.
Kan ni inte bara vänta en vecka med att byta fond?
– Det är ju ändå våra egna privata konton, så vi vill inte vänta för länge. Vi tror ju att våra tips är värda att agera på. Tipsen har ju ett bäst-före-datum.
Compricer är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Klicka här för att jämföra courtage.