Nya elmätare slocknade

Elleverantören Fortum måste byta ut elmätarna hos minst 800 kunder, sedan de slutat fungera.

Felet består i att displayen slocknar. Mätarna är av den nya typen med fjärravläsning. Ännu fler kunder kan vara drabbade.

Mätarna är av den nya typen med fjärravläsning.

Ofta handlar kundernas klagomål på elmätare om att de anses visa en alltför hög förbrukning, vilket kunden och elbolaget sedan får tvista om. Men det senaste felet är tvärtom.

– Det som händer är att displayen börjar blinka, och slocknar sedan i perioder, för att till slut slockna helt, säger Fortums marknadschef Cecilia Hedqvist till Värmlands Folkblad.

Nästan 800 kunder har hört av sig under de senaste månaderna.

– Vi befarar nog att det är minst lika många till, säger Hedqvist.

Mätarna är av den nya sorten med fjärravläsning.

Fortum har monterat 860.000 sådana hos sina kunder under de senaste åren. Cecilia Hedqvist tror att det kan handla om ett konstruktionsfel på vissa mätare.

Nu är frågan hur hög elräkningen blir, om mätaren inte går att avläsa. Fortum kommer att ”ta ett samtal” med kunderna för att hitta en lösning.

– De här mätarna har ju visat för lite, så ingen har fått för hög räkning, framhåller Cecilia Hedqvist.