MSA klienternas val

Blendow Group Research presenterade årets upplaga av Klientbarometern vid en konferens på torsdagen.

Undersökningen, där köparna av juridiska tjänster säger sitt, genomförs för åttonde året i rad.

Mannheimer Swartlings är klienternas förstahandsval. Byrån hamnar i topp som svar på frågan: ”Vilka av följande juridiska rådgivare skulle du helst vilja arbeta med?”.

Men när klienterna svarar på vilka rådgivare de i huvudsak anlitar på det juridiska området blir bilden en annan. De stora revisionsbolagen hamnar då i topp.

PWC nämns som mest anlitad rådgivare av vd:ar och ekonomichefer och Ernst & Young bland personalcheferna men här anger chefs- och bolagsjuristerna Mannheimer Swartling som mest anlitade rådgivare. Enligt BG Researchs projektledare Camilla Pedersén hamnar revisionsbyråerna i topp för att de löpande utför rådgivning at klienterna.

Biörn Riese, ordförande på Mannheimer Swartling, menar att det beror på hur frågan är ställd.

– Om frågan varit: Vilken affärsjuridisk rådgivare anlitar ni primärt i dag så skulle svaren antagligen sett annorlunda ut, säger han till Realtid.se.

I årets Klientbarometer har 1303 deltagare svarat på den webbenkät med 70 frågor som skickats ut till vd:ar, ekonomichefer, personalchefer, chefsjurister och bolagsjurister. Antal svaranden kan jämföras med fjolåret då 413 personer svarade på frågorna.

Klienterna värdesätter kompetens, lyhördhet, branschkännedom och tillgänglighet – man ska kunna få tag på sin advokat när som helst. Vidare ansåg klienterna att social kompetens och öppenhet är viktiga egenskaper när de köper juridiska tjänster.

– Social kompetens är i stort sett lika viktig som juridisk kompetens, förklarade Camilla Pedersén när hon presenterade Klientbarometern.

När det gäller val av byrå anser hälften av de tillfrågade att det är svårt att se vad som egentligen skiljer byråerna åt.