Fullt Blackberry-kaos

Detta är den andra dagen i följd som det råder rena rama kaoset för Blackberry-användarna och nu pekar mycket på att problemen även har spridit sig till Indien och Latinamerika, enligt Financial Times.

Den kanadensiska Blackberry-tillverkaren Research in Motion, RIM, ansvarar även för driften av Blackberry-nätverket. RIM har tidigare meddelat att man har löst problemen, som tros ha börjat vid ett datacenter i Slough, men nu verkar alltså detta vara en sanning med modifikation.

Till skillnad från de flesta andra tillverkare av smarta telefoner kör RIM sitt eget kommunikationsnät och i detta finns ett antal regionala datacenter, vilket även inkluderar centret i Slough.

Fördelen med att driva sitt eget nät är att RIM kan erbjuda ett extremt säkert nätverk för sina nära 70 miljoner Blackberry-användare. Men i takt med att antalet användare har skjutit i höjden har mjukvaruproblem och andra sorters problem gjort sig alltmer påtagliga.

RIM har bland annat meddelat att problemen med messaging-tjänsterna samt webbläsandet orsakades av ett en växel i RIM:s infrastruktur gick ned. RIM:s system är visserligen designat för att automatiskt slå över till ett backupsystem, men uppenbarligen har funktionen inte fungerat så som det var tänkt. Som en direkt effekt ligger massa data i systemen som inte har processats.

RIM arbetar för att återställa systemen till det normala så fort det bara går. Företaget har bett om ursäkt för det inträffade och även lovat att hålla kunderna uppdaterade om händelsutvecklingen, enligt Financial Times.

Men enligt tidningen har RIM tidigare blivit kritiserat för att ha kommit med bristfälliga förklaringar till sina kunder i samband med att det har uppstått problem med nätverket.

RIM:s uttalande följdes av rapporter från Storbritannien och andra länder som fortfarande inte kunde komma åt sina e-post- och messaging-tjänster, enligt Financial Times.