Realtid
Realtid.se
Bank & Fintech

AI-kloner ger finansiella råd hos storbank

ubs
Scott Solomon är ansvarig för satsningen som kan leda till att fler analytiker blir virtuella i framtiden. (Foto: Ennio Leanza/AP/TT)
Johannes Stenlund
Johannes Stenlund
Uppdaterad: 21 maj 2025Publicerad: 21 maj 2025

Om du ska få råd från en analytiker på storbanken UBS finns det en chans att det handlar om en AI-klon. Banken är först ut med att testa metoden.

ANNONS
ANNONS
Facebook
Twitter
LinkedIn

Mest läst i kategorin

När AI och banker nämns i samma mening handlar det ofta om bedrägerier. Exempelvis har deepfakes använts för att kunna få åtkomst till andra personers bankkonton.

På schweiziska banken UBS används dock AI på ett helt annat sätt.

Missa inte: Rapport: Bankerna försvinner – då styr AI din ekonomi. Realtid

Där har man nämligen börjat skapa realistiska avatarer av sina analytiker som ger tips och råd till kunderna.

”Kunderna vill ha detta”

Banken säger att det är ett försök att möta ökad efterfrågan på videobaserad analys och samtidigt frigöra tid för sina anställda.

Med hjälp av AI-modeller från OpenAI och Synthesia producerar banken videor där AI-genererade kloner av dess analytiker presenterar finansiella insikter för kunder, precis som en vanlig analytiker hade gjort.

UBS har sitt huvudkontor i schweiziska Zürich, men med dagens teknik är det möjligt att träffa en digital analytiker överallt. (Foto: Peter Dejong/AP/TT)
ANNONS

Initiativet, som lanserades i början av året, har fått positiv respons från både anställda och kunder. Enligt Scott Solomon, som leder forskningsavdelningen vid UBS, finns det två huvudskäl bakom satsningen

”Det här är inte ett partytrick. Det finns två saker som driver detta: kunderna och effektiviteten. Det hjälper dig att skala upp dina videofunktioner på ett sätt som kunderna vill ha, och i slutändan sparar tid för att göra research och träffa kunder”, säger Solomon till Financial Times.

Missa inte: FBI slår larm – bedragare kapar makthavares röster. Dagens PS

ANNONS

Imiterar analytikern

För att skapa en avatar deltar analytikerna frivilligt i en inspelningssession där deras röst och utseende fångas av Synthesia.

Därefter kan ett språkmodellverktyg generera manus baserat på deras analysrapporter.

Analytikern godkänner manuset innan det omvandlas till en färdig AI-video, som skickas till klienter. Alla AI-videor märks tydligt med en disclaimer som anger att innehållet är AI-genererat.

AI-larmet från storbankerna: Låser oss fast

Banksektorn kan tjäna hundratals miljoner dollar med hjälp av generativ AI.
ANNONS

Hoppas öka antalet deltagare

UBS publicerar varje år omkring 50 000 dokument, men har tidigare varit begränsade till cirka 1 000 videor på grund av studiokapacitet.

Med den nya tekniken hoppas man kunna öka produktionen till uppemot 5 000 videor per år. Hittills har 36 av bankens 720 analytiker valt att delta, skriver Fortune.

Trots den entusiastiska implementeringen har viss teknisk finjustering behövts, bland annat gällande hur AI hanterar olika dialekter. I vissa fall kunde det upplevas att rösten ”plattades till”, vilket kunde påverka det personliga uttrycket.

Satsningen sker samtidigt som finansiella institutioner globalt alltmer utforskar användningen av generativ AI. En majoritet av bankchefer ser framför sig en framtid där AI tar över allt mer av de dagliga uppgifterna, skriver Banking Dive.

Missa inte: Juridisk mardröm: Advokater åker fast för AI-fusk. Dagens PS

Läs mer från Realtid - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS