I ett inlägg på Twitter skriver signaturen @don_crisse på tisdagen:

”Vänligen @avanzabank – dà vi är många som inte fått vara utdelningar från framför allt CAD, varför skriver ni inte ett öppet meddelande/blogginlägg och förklarar vad som händer, insatser etc. ?
Lättare och mer transparent för alla, så slipper ni femtioelva meddelande/dagen.”

– Det stämmer att vi i dagsläget ännu ej betalat ut utdelningarna för två kanadensiska aktier. Dessa skulle normalt betalats ut under juli månad, säger Gunnar Olsson, COO på Avanza till Realtid.

Totalt berörs ett hundratal kunder.

Förklaringen till detta är att Avanza ännu ej fått leverans av utdelningarna från den utländska depåbank som administrerar handeln i Kanada.

– Detta är naturligtvis ingen ursäkt utan vår ambition är alltid att kunderna snabbt ska få sina utdelningar till handa, säger Gunnar Olsson.

– Vi beklagar att de drabbade kunderna inte fått utdelningen så snabbt som de kan förvänta sig och har dialog med vår samarbetspartner om hur detta ska ske snabbare i framtiden.