Annons

Annons

Kundnöjdhet

Finansinstitut flyttar in i ett nytt landskap där dataanvändning ger både kundanpassade upplevelser och resultat – snabbt. För banker som gör den flytten på ett smart sätt finns det mycket att vinna, skriver Magnus Johansson, nordenchef Sizmek.

Revisionsbranschen har fortsatt riktigt nöjda kunder men slaget om kunderna hårdnar. BDO får högst betyg när det kommer till kundnöjdhet, visar Svenskt Kvalitetsindex. På andra plats kommer Mazars.