"Onödigt bjuda in till fusk"

Victor Dahlborg, marknadschef hos Pricerunner, reagerar mot hur prisjämförelsesajten beskrivs av Patrik Kvarnlind, ny Sverigechef för Kelkoo.

– Vi ser inte Kelkoo som en konkurrent till oss. Vi har olika affärsmodeller. De är mer som en shoppinggalleria, säger Victor Dahlborg.

– Det är alltid olyckligt när någon annan ska förklara vår affärsmodell. Det är märkligt att han ens ser oss som en konkurrent.

Pricerunner grundades av tre svenskar i december 1999. 2004 köptes företaget av Valueclick för 220 miljoner kronor.

Yahoo betalade samtidigt tjugo gånger mer för Kelkoo.

– Jag har full respekt för deras affärsmodell. De har inget svinn. Den trafik som leds in måste ta sig ut, om man inte stänger fönstret föstås. Allt man klickar på är betalande länkar. Det är klart att det är en lönsam affärsmodell, säger Victor Dahlborg.

– Det är precis som om du skickar ut en annonsbilaga. Alla som ligger med där betalar för det. Då måste man köpa trafiken, kanske i större utsträckning än vad vi får göra.

Pricerunner vill att besökarna ska stanna på sajten, eftersom annonsörerna betalar för varje klick. Kelkoo vill tvärsom att besökarna genast ska surfa vidare till nätbutikerna, så att Kelkoo får betalt.

”Det skapar mindre trafik åt oss, men vi kan konvertera bättre till köp hos våra partners”, förklarade Kelkoos Patrik Kvarnlind för Realtid.se.

– Jag vet inte vad han vet om vår konverteringsgrad, säger Victor Dahlborg.

Enligt Pricerunner fortsätter varannan besökare på sajten till någon av butikerna.

Victor Dahlborg gillar inte att Patrik Kvarnlind påpekar att Pricerunner gör det ”så krångligt som möjligt” för konsumenterna att hitta fram till produkter från nätbutiker som inte betalar.

– Det känns ändå mer schysst mot konsumenten att kunna få en klar bild av hur marknaden ser ut. Vi försöker lista alla aktörer som finns.

Bara var tredje av tusen listade butiker hos Pricerunner betalar för att finnas där.

– Vi ser inte de ickebetalande butikerna som ”freeriders”. Vi ser det som en service till både konsumenterna och butikerna att konsumenten har full koll på prisbilden.

Det är inte ovanligt att Pricerunner listar butiker mot deras vilja.

Kelkoos vd konstaterar att det är svårare att ha korrekta prisuppgifter när ambitionen är att lista allt och alla. Kelkoo visar bara uppgifter som nätbutikerna själva skickar in. Pricerunner samlar själva in priser, vare sig butikerna vill eller inte.

”De prioriterar ju kunder som de får betalt av, men visar priser från alla. Därför måste de själva gå ut på marknaden och skanna av befintliga nätbutiker. Det sker sällan, därför är den informationen opålitlig”, sa Patrik Kvarnlind på Kelkoo.

– Att påstå att vi har priser som vi själva hämtar in, att de är opålitliga och felaktiga, så får det inte gå till, säger Victor Dahlborg på Pricerunner.

– Jag tyckte det var ett påhopp som inte kändes riktigt hundra.

En spindel, ett datorprogram som själv surfar runt på internet, samlar in priser åt Pricerunner från de nätbutiker som inte betalar.

– Insamlingen av prisinformation sker precis lika ofta när vi hämtar in den från ickebetalande butiker som från betalande butiker.

Att prisuppgifterna från icke betalande butiker skulle vara inaktuella förnekar han bestämt.

– Det ser inte ut så på sajten. Det är fel. Det sker varje dygn. Vi skriver alltid ut när priset är uthämtat också, säger Victor Dahlborg.

Om det ändå händer?

– Det kan vara att de själva inte uppdaterat priset. Många mindre aktörer drivs av två, tre man som källarprojekt.

Flera butiker som inte betalar till Pricerunner föredrar ändå att skicka prisfiler till Pricerunner, på Pricerunners villkor. Varför?

– Det är en teknisk fråga. Det är smidigt för oss att få dem i tid.

En liten nätbutik kanske upplever det som ett hot att hamna i onåd hos er och slås ut för att de listas med fel pris?

– Nej, vi har en prisfeed-mall. Den ser likadan ut för alla. Varför skulle man hamna i onåd och slås ut? Det stämmer inte. Feeden ser likadan ut för alla. Det är inga komplicerade villkor.

Vilket ansvar har ni mot butiker som inte är era kunder?

– Vårt ansvar är att konsumenten får en så bra bild som möjligt.

Enligt Kelkoos Sverigechef är konsumenterna införstådda med att begrepp som ”populär” och ”relvant” är till salu.

”En betalande kund blir ju prioriterad uppåt. Det är en kombination av antalet klick och hur mycket man betalar – det är samma lika hos alla”, förklarade Patrik Kvarnlind.

Victor Dahlborg protesterar.

– Topplistan är baserad på en algoritm som räknar på antalet klick. Det är inget som vi kan påverka, som de gör. De prioriterar. Så är det inte hos oss, säger han.

– Fråga Google hur deras algoritm ser ut. För ”sponsrade länkar” är det inget snack, men det vanliga sökresultatet är det ingen som kan påverka.

Så går Pricerunners marknadschef till motangrepp. Kelkoo listar priser exklusive frakt. Det har Pricerunner slutat med.

– Det finns aktörer som sätter i system att sätta ett jättelågt produktpris för att hamna högt upp i prislistningen, men så lägger de på en jätteavgift för frakt. Totalpriset blir kanske dubbelt så högt som hos den som ligger tia på listan. Det är onödigt att ens bjuda in till en sådan möjlighet att fuska, säger Victor Dahlborg.