Krav på ökad tillsyn över mäklare

Att sälja eller köpa sin bostad är för många privatpersoner den största affären i livet – men konsumentskyddet är undermåligt och fastighetsmäklarnas verksamhet behöver regleras ytterligare. Det anser Riksrevisionen och föreslår att regeringen ser över fastighetsmäklarlagen.

– Mäklarna är dåliga på att upplysa om att köparna har undersökningsplikt. Vid tvister står ofta ord mot ord huruvida mäklarna upplyst om reglerna, säger Eva Flyborg.

Oenighet om undersökningsplikten, budgivningen och beskrivningen av fastigheten eller bostadsrätten är förhållandevis vanliga, konstaterar Riksrevisionen.

För att minska antalet tvister vill myndigheten att mäklarna ska tvingas dokumentera att köparen upplysts om undersökningsplikten.

Kritiken mot Fastighetsmäklarnämnden, som ska hålla ett vakande öga över mäklarna, är mycket hård.

– Den har haft delvis missvisande statistik, inte inhämtat tillräckligt med information när ärenden utretts och dessutom avskrivit olika klagomål, säger Eva Flyborg.

– Man har inte ens reagerat när andra myndigheter, till exempel Allmänna reklamationsnämnden, har framfört klagomål på fastighetsmäklare.

Anna-Lena Järvstrand, ordförande i Fastighetsmäklarnämnden, håller inte med om att nämnden varit passiv i sin roll som tillsynsmyndighet.

– Så fort det finns ett incitament till att en mäklare inte gör rätt – antingen genom att vi själva ser någonting i tidningen eller på tv eller att vi får in en anmälan – så utreder vi det. Det kan rendera i en varning eller avregistrering, säger hon.

Även om Anna-Lena Järvstrand inte delar kritiken så lyssnar hon på den.

– Vi ska undersöka möjligheterna att skärpa tillsynen, men förutsättningen för att man ska kunna utdela disciplinära påföljder är att det ska vara otvetydigt klarlagt att mäklaren brutit mot fastighetsmäklarlagen och det är inte alltid lätt att bevisa det, säger hon.

Lars Kilander, vd på Mäklarsamfundet, tycker att Riksrevisionen ”skjutit lite över målet”.

– Vi blir väldigt besvikna, man hoppar på en massa skötsamma och duktiga mäklare utan att man har fog för det.

Att mäklare skulle vara dåliga på att upplysa köparna om reglerna håller han inte med om.

– Det är faktiskt så att mäklarna informerar om undersökningsplikten regelmässigt, men jag kan inte säga att man gör det i alla sammanhang.

– Man prickar ungefär 50 mäklare om året. Det är väldigt få i ljuset av att mäklare är inblandade i 100.000 bostadsaffärer om året, säger Lars Kilander.