Gör karriär där du är

Trots att Sofia Nilsson har varit på dokumenthanteringsföretaget Xerox i tjugo år så lyser det om henne klockan nio onsdagsmorgon när hon sitter i en möteslokal på sjunde våningen på kontoret strax utanför Upplands Väsby.

Hon började på Xerox som säljare i Karlstad 1988 och har klättrat vidare till säljchef, marknadschef, vidare till nordisk personaldirektör och nu är hon tillförordnad vd i Sverige efter att Robert Ekström lämnade företaget i början av sommaren.

Redan i Värmland lyckades Sofia Nilsson bra som säljare och när hon, två år senare flyttade till Stockholm för att arbeta på bolagets pricingavdelning (planera prissättning, marknadsföring, produktlansering) blev hon snart pricingchef och fungerade då som spindeln i nätet.

– Jag drivs av att göra ett bra jobb, säger hon och tillägger att man aldrig ska sitta och vänta på att bli tillfrågad.

– Man måste räcka upp handen och säga: jag tar mig gärna an den där extrauppgiften! Jag vill vara med i det här projektet.

Förra året tog Sofia Nilsson ett svart bälte (som det kallas) i en amerikansk organisations-metod för kvalitetssäkring, Lean Six Sigma.

Det är en strukturerad organisationsmetod som går ut på att mäta hur många saker som går fel i en process.

Strategin påminner om japanska bil-produktionsmodellen som utvecklades i produktionsleden för Motorola och Toyota.

Men här står kunden i centrum.

– Voice of costumer, det viktigaste är att se vad kunden vill ha, säger Sofia Nilsson som på ett pedagogiskt sätt illustrerar hur processen kan användas för en kund som kommer in i en butik.

– Det här är stort på flera amerikanska företag: General Electrics, Caterpillar har krav på att deras företagsledare ska ha genomgått en sådan utbildning. Nu finns även svenska utbildningar och många företag i Sverige har börjat med Lean Six Sigma. På Xerox ansvarar jag för Lean Six Sigma deployment i Norden.

Fast det ligger lite på is eftersom hon samtidigt är med i ett europeiskt jätteprojekt som går ut på att olika avdelningar inom Xerox ska arbeta likadant över hela Europa. Motivet är att bolaget som helhet ska bli mer effektivt.

– Det vi jobbar med just nu är mycket bakgrund, i huvudsak att förbereda organisationen för förändringarna som skall komma – change management! Många kan tycka att det är lite läskigt: ”nu är det jag som lägger in ordern men vem ska göra det i framtiden”.

Eller är rädda för att bli av med jobbet?

— Absolut. Men det stora syftet är inte att vi ska gå ner i bemanning men däremot kan man frigöra vissa resurser från en avdelning till en annan. På det stora hela öka produktiveten, arbeta mer effektivt.

Att dra igång ett projekt och se hur organisationen förändrar sig är något som intresserar Sofia Nilsson.

– Jag strävar efter att det ska förbättras och tycker om förändringar. De ger ofta högre kvalitet, det går snabbare och blir mer kostnadseffektivt. Jag vill vara med hela vägen: från implementering till att jag kan se resultaten utav det.

– Därför kan jag även se en fara om man byter företag vartannat år.

Varför?

– Då kanske man tänker: det här är fel, det här måste vi göra någonting åt men utmaningarna kommer ofta i samband med att ett projekt ska genomföras.

Sofia Nilsson tycker det är lite märkligt om en anställd inte vill vara kvar och se ifall det blev som det var tänkt.

– Byter man företag ofta hinner man inte vara med om de här bitarna.

Många tänker säkert att byta jobb är ett sätt att göra karriär?

– Ja, det beror ju på vad man tycker är viktigt. Att göra karriär behöver inte alltid betyda ett steg uppåt. Om man tar ett steg åt sidan så breddar man sig och är starkare när man väl kommer upp.

– Jag sitter ofta i rekryteringssammanhang och är det någon som har bytt företag vartannat år då blir jag tveksam. Vi uppskattar personer som är lojala.

Som chef har hon genomtänkta strategier. Bland annat är det viktigt att företagets mål finns nedbrutna till varje individ.

Hur är du som chef?

– Jag är en ganska svensk chef. Jag jobbar gärna i team, tycker det är viktigt att känna att alla bidrar men jag är inte rädd för att peka med hela handen.