Google: Vi fuskar inte

EU-kommissionen undersöker om Google stänger ute konkurrenter i sin sökmotor efter anmälningar från tre bolag med kopplingar till Microsoft.

Nyhetsbrev om Teknik, Media och Telekom varje tisdag.

Google försvarar sig med att företagets anställda saknar teknisk möjlighet att lägga sig i rankingen.

– Vi varken svart- eller vitlistar någon, sa Googles konkurrenschef för Europa Julia Holtz till reportrar i Bryssel under onsdagen.

Rankingchefen Amit Singhal intygade i ett blogginlägg under torsdagen att det är Googles algoritmer som styr, inte medarbetarna.

Argumenten har förstås fått motståndarna att leta fram mejl som visar på motsatsen.

Men Google framhärdar.

– Precis som Julia Holtz och Amit Singhal sa
är det algoritmen som avgör, inte manuella interventioner, säger svenske informationschefen Andreas Svenungsson till Realtid.se.

Hur var det då med svensken Ted Valentin vars sajter plötsligt försvann från Googles sökmotor i somras, men som lika plötsligt dök upp igen när entreprenören klagat i media?

Med sajter som Wifikartan, Hotellkartan, Cafekartan, Badkartan och Kyrkokartan presenterade han innehåll som redan finns på internet på ett sätt som användarna jublade åt utan att de ens visste att de behövde det. Precis som Google.

– När det gäller Ted Valentin så ligger han i framkanten när det gäller mashups, säger Andreas Svenungsson.

– På grund av sättet han lagt upp sina sajter uppfattades de av Googles algoritmer som ej ok och sajterna togs bort automatiskt.

– Det var alltså ingen person involverad. Ted kontaktade Google och undrade vad som hänt. Google utredde men det var komplicerat och tog längre tid än vanligt.

– Till slut kontaktade spamchefen Matt Cutts Ted via teds blogg och förklarade hur han skulle lägga upp sina sidor så att de inte uppfattades som ej ok av Googles algoritm.

– Det var alltså inte så att algoritmen ändrades.

Samtidigt hänvisar Andreas Svenungsson till ett annat uttalande från Google som visar just på möjligheten att manuellt både svartlista och vitlista enskilda sökresultat, även om den inbördes ordningen inte ändras.

”Vi har manuella kontroller som låter oss flagga vissa sajter som juridiskt problematiska, som barnporr, spam eller virus och så vidare.” skriver Google.

”Vi har också manuella kontroller för att släppa igenom sajter med hög kvalitet som vår algoritm felaktigt stoppat.”

”Förutom i dessa särfall ändrar vi inte rankingen för enskilda sajter. Förändringar av algoritmen påverkar däremot omedelbart alla sajter.”

Vem säger detta?

– Du kan ange mig, jag har använt citatet, svarar Andreas Svenungsson.

Men var det inte just det här som kritiken gällde och som Julia Holtz förnekade? Googles anställda kan när som helst stoppa eller släppa fram en sajt som företaget uppfattar som ett problem.

Och hur var det nu med fallet Ted Valentin? Hade vd Stina Honkamaa något att göra med att problemet plötsligt försvann?

– Jag vet att Stina inte avbröt sin semester för att ta tag i frågan, säger Andreas Svenungsson.

– Men hon och kommunikationsteamet pratades vid per telefon regelbundet, som vi alltid gör.