Delldator i lågor – igen

– Ja, det är det.

Vad är det som får datorerna att börja brinna?

– I fallet i Japan visade den första undersökningen att det var ett fel i en av cellerna i batteriet.

Är det lägre risk för bränder på årets modeller jämfört med de äldre?

– Teknologin är densamma i båda, och finns även i de flesta bärbara datorer oavsett varumärke och även i andra batteridrivna produkter

Varför brinner två Dell-datorer upp just nu?

– Incidenter har inträffat tidigare, men det är oerhört ovanligt. Det handlar om en ofantlig mängd datorer som finns ute, men det är ändå allvarligt när det inträffar.

I det nya fallet ska batteriet ha brunnit rakt igenom datorn?

– Jag kan inte kommentera det. Vi måste ta in maskinen för att undersöka den. När en sådan här incident inträffar undersöker vi maskinen tillsammans med kommissionen för konsumentproduktssäkerhet i USA och ett tredjepartslaboratorium, även det i USA.

Nu är det två datorer som har brunnit upp, det börjar likna en trend?

– Det kan jag inte uttala mig om förrän vi har sett maskinen.

Har ni fått många frågor kring det här?

– Ja, självklart får vi frågor kring det. Dell kontaktar dessutom kunder som eventuellt skulle kunna bli drabbade, vilket vi gör om sådant här inträffar.

Bilderna sprids över internet. Kan de brinnande datorerna till och med vara bra reklam för Dell?

– Nej, det är givetvis inte positivt. Däremot gör vi allt för att förhindra och åtgärda att liknande situationer uppstår.

Jörgen Löwenfeldt

08-54587135

jorgen.lowenfeldt@realtid.se