Blåst på telefoni via internet

Betamax är baserat i Tyskland och bedöms ha 1 miljon kunder.

Det kan därmed vara Skypes största konkurrent globalt på telefonsamtal via datorn.

Man kan inte bli kund direkt hos Betamax, utan bolaget har separata varumärken som PoivY och The Voip Buster.

Varumärkena marknadsförs via separata hemsidor på internet, och lockar ofta med gratissamtal när man ringer till vanliga telefoner.

– Det är normalt suveränt och billigare än Skype på alla punkter att ringa med Betamax-operatörerna, säger Brohult.

Dyker det upp någon billigare konkurrent, reagerar Betamax enligt honom snabbt med att lansera ett nytt varumärke på en ny hemsida med så låga samtalsavgifter att konkurrenten motas bort.

Som tjänsten är upplagd så ska man som kund först sätta in pengar på ett kundkonto som förskottsbetalning.

– Men nu har hackers brutit sig in i Betamax system, så att hela deras system har brutit ihop, säger Brohult.

– Det gör att Skype nu är ensam konkurrent på den här marknaden.

– Nu fungerar inte Betamax kundservice, och det går inte att få reda på vilka ägarna är.

Brohult hävdar att hackers nu har brutit sig in och tömt hans kundkonton på flera tusen kronor.

– Jag har polisanmält det här.

– Betamax säkerhetssystem fungerar inte.

– Hackers har kunnat gå in och länsa mitt kundkonto.

Så fort kundkontosaldot understiger 1 dollar, så fylls det på via det kontokort man kopplat.

– Så de har tömt kontot och fyllt på det igen i flera omgångar.

Dessutom beskriver Brohult att hans lösenordet hos Betamax-operatörerna plötsligt har ändrats, så att han inte längre kommer in på sina kundkonton.

Den e-post-adress han uppgett har även ändrats, så att han inte kan få sig tillskickat ett nytt lösenord.

Brohult uppger att han totalt har förlorat cirka 4.000 kronor på sina tömda kundkonton.

– Antingen är det här ett jättestort bedrägeri eller så är det bara några kunder som har drabbats.

– Men Betamax kunde väl ha upprättat en särskild telefonlinje för drabbade kunder.

– Nu händer absolut ingenting.

– Ringer man till Betamax vanliga kundtjänstnummer på bolagets hemsida, hamnar man bara hos en telefonsvarare.

– Förmodligen är det 100.000-tals kunder som har drabbats.

Ett alternativ är enligt Brohult att det är personerna bakom Betamax som lagt beslag på pengarna.

– Det är fullt möjligt.

– Har de en miljon kunder och tar 3-4.000 kronor per person, så handlar det om 3-4 miljarder kronor de kan lägga beslag på.

– Det vore ett djävligt enkelt sätt att råna folk på pengar.

Å andra sidan är frågan om Betamax-ägarna skulle tjäna på det.

– Verksamheten borde vara ganska lönsam när den fungerar normalt.

– Bolaget lär värderas ganska högt om det skulle börsnoteras.

Brohult har inte fått mycket stöd från polisen.

– Det är så djävla irriterande, säger han.

– Eftersom verksamheten är utomlands säger åklagarmyndigheten att de inte har råd att jaga förövarna.

– Förmodligen är det hur enkelt som helst att sätta fast dem, men det är ingen som orkar.

– Däremot om man snattar en chokladbit i en mataffär, så blir det världens liv.

– Då blir det blåljusen på direkt.

– Istället borde man hänga ut de här djävla företagen.

Brohult har även varit i kontakt med Nordea för att stoppa kontotömningarna och överföringarna från hans kreditkort medan det pågick.

– Men de gjorde inget alls på Nordea för att stoppa transaktionerna.

– De sa bara att jag ju har gjort överföringar till de här telefonbolagen tidigare.

– Och om det är något problem blev jag hänvisad till att ta upp det själv med telefonbolagen.

Realtid.se har sökt Betamax och Skype.

Betamax har enligt sin hemsida en postadress i Köln som går till en postbox.

På hemsidans pressavdelning finns ett antal besvarade frågor såsom ”Who are the people behind Betamax?”

Den frågan besvaras så här:

”Betamax is a privately owned company. Betamax was founded in 2005 in Germany by a group of marketing experts and received funding from private investors and venture capitalists.”

Frågan ”I want to contact Betamax. How?”, besvaras så här:

”We are busy developing our products and are a small company. To be honest we have little time. If you still have questions about Betamax, please contact us at service-at-betamax-dot-com.”

Frågan ”What is your turn-over, profit, number of clients etc?”, besvaras så här:

”We can’t tell in detail, but the turn-over growths rapidly every quarter as well as the customer base.”

På internet står det om flera kontroversiella fall kring Betamax. Exempelvis har jämförelseföretaget MyVoipProvider.com anklagat Betamax för bedrägeri.

Folk uppger att de blivit kunder hos Betamax och plötsligt fått se kreditkortet belastas av kostnader för hästvadslagning, eller att det plötsligt inte går att ringa på flera veckor.

Andra rapporterar att allt fungerat bra även om det någon gång blivit en feldebitering. En säger sig betala via Paypal för att slippa att kreditkorts-information hamnar i felaktiga händer.

En generell uppfattning verkar vara att det är omöjligt att komma i kontakt med Betamax.

Att ringa via datorn kallas även VoIP eller Voice over Internet Protocol; helt enkelt att ringa via internet.

Med bolag som Skype är det gratis om man som Skype-användare ringer via datorn till en annan Skype-användare, men däremot kostar det att ringa från datorn via Skype till en vanlig telefon.