"Storbanker kvar vid frontlinjen"

– Så länge storbankerna fortsätter att erbjuda bra tjänster till kunderna, så kommer storbankerna vara kvar i frontlinjen. Det säger Lotta Lovén, chef för digital banking på Swedbank

Klarna fick banktillstånd förra året och vill nu utmana de etablerade bankerna.

I en intervju med SvD Näringsliv på måndagen beskriver grundaren och storägaren Sebastian Siemiatkowski Klarnas ambition att bli det självklara valet när kunder ska välja bank för sitt lönekonto.

– Kunder kommer att byta från traditionella banker till det som nu kallas neo banks, säger han till tidningen.

Lotta Lovén  är av en annan uppfattning. 

– Så länge vi har fokus på att vara attraktiva för kunderna kommer vi att stå stadigt. När det gäller att välja bank så handlar det inte bara om betallösningar utan även om sparande och andra tjänster som till exempel kundrådgivning.

Att Klarna nu är en tydligare konkurrent till banken tas också med ro.

– Det är bara hälsosamt med konkurrens. Uppstickare har det alltid funnits, både lokalt och globalt. Några överlever, andra gör det inte.

– På Swedbank jobbar vi hela tiden med utveckling. Vi lanserar löpande nya tjänster och funktioner som ska underlätta för kunden. Till exempel så lanserade vi nyligen Abonnemangshjälpen, som ger våra kunder en enkel översikt av abonnemang, prenumerationer och medlemskap.