Kriskommunikationsexperten Charlie Stjernberg har med stort intresse följt turbulensen som utspelat sig på Handelsbanken den senaste veckan.
Charlie Stjernberg: "Ett underbetyg till Handelsbanken för hanteringen och texten"
Camilla Jonsson
-Ska man vara snäll kan man ju säga att det blotta faktum att man tvingas skriva en ny release för att den första kan ha missuppfattas är i sig naturligtvis ett underbetyg åt Handelsbankens hantering och texten, säger Charlie Stjernberg till Realtid och tillägger;
-Det som dock talar emot att den nya versionen tillkommit för att någon på Handelsbanken helt plötsligt har hittat en ordbok och insett att den vanligaste tolkningen av ordet ’entledigande’ just är ’sparken’, är ju att det tagit nästan en vecka att korrigera misstaget. Snarare är det nog den mediala uppmärksamheten som frågan fått som gjort att banken till sist kände sig tvingade att byta spår.
Charlie Stjernberg gissar att det finns en eller annan aktieägare som idag faktiskt undrar hur mycket misstaget kostat banken, inte bara i anseende utan också i rena kronor.
– Jag förutsätter nämligen att vändningen under galgen inte direkt tillkommit i lunchmatsalen på Handelsbanken, utan snarare i ett mötesrum på en advokatbyrå.
