- Publicerad
UPPDATERAD. Swedbank och Sparbankernas kunder påverkades fram till lunch av IT-problem. Varken appar eller webbinloggning fungerade och dessutom var det omöjligt för bankens kunder att betala med kontokort eller Swish. Även Nordeas kortkunder hade problem att betala under en stund på måndagsmorgonen.
Anders Frick
– Vi har en pågående it-störning som bland annat påverkar möjligheten att logga in och vi gör allt vi kan för att åtgärda problemet. Givetvis beklagar vi att detta påverkar våra kunder, sa Ralf Bagner, presskommunikatör på Swedbank, tidigare idag till Realtid.
Enligt honom kunde banken då inte säga exakt vilka system som påverkas, men enligt uppgifter till Realtid påverkades kontokortsbetalningar, både för personer med bankens kort och för affärsägare som använder betalterminaler från Swedbank – något som Ralf Bagner dock inte kunde bekräfta.
Vid lunchtid hade IT-störningen hos Swedbank lösts. Swedbanks it-strul nu löst: ”Vill inte gå in på orsaken till problemen”
Har detta någon koppling till de utpressningsattacker, ”ransomware”, som nuförtiden är vanliga?
– Jag förstår din fråga men mitt svar är att vi gärna återkommer och berättar om de bakomliggande orsakerna efter att vi har löst den nu pågående it-störningen. Just nu är vårt fokus på att åtgärda it-störningen, sade Ralf Bagner tidigare under morgonen.
Det är inte den första gången som det har uppstått en driftstörning hos Swedbank och Sparbankerna. I våras upptäckte Finansinspektionen dessutom flera brister i bankens informations- och cybersäkerhetsarbete.
Realtid har även varit i kontakt med en talesperson på Swish som hänvisar till informationen på sina webbsidor:”Just nu förekommer en driftstörning hos Swedbank och Sparbankerna som kan påverka Swish-betalningar till och från denna bank. Swedbank och Sparbankerna arbetar för fullt med att lösa problemet”, skriver Swish där.
Även ICA-bankens kunder har hört av sig till Realtid om att det inte går att betala med ICA-bankens kort, men ICA-banken förnekar för Realtid att banken har några problem med betalningar.
Nordea drabbades under måndagsmorgonen av ett it-problem, som dock inte verkar vara relaterat till Swedbanks problem. Mellan kl 08:00 och kl 08:45 kunde Nordeas kunder inte betala med sina VISA-kort.
– Problemet är nu löst och istället för att spekulera i orsakerna har vi fokuserat på att lösa situationen för våra kunder, säger Viktor Janrik, presskommunikatör på Nordea, till Realtid.
Texten uppdateras.