Bedrägeriförsök mot SJ ökar

– Men alla som säljer biljetter över internet är lika drabbade. Det är inget specifikt för oss, fortsätter han.

Till sin hjälp att stävja bedrägerierna använder sig SJ bland annat av bankernas så kallade 3D Secure, en säkerhetslösning för kortbetalningar på internet. Kunden som använder sig av systemet måste komplimentera sitt kortnummer med ett lösenord vid köp.

Därtill har SJ ett samarbetare med Paynova, leverantör av internetbaserade betaltjänster.

– Vi jobbar mycket mer aktivt med säkerhet, säger Ulf Wallin och tillägger att trots att antalet försök ökar så ökar inte antalet lyckade försök.

Ett av de vanligaste bedrägeriförsöken, enligt Wallin, är att biljett köps med stulet kontokort och sedan säljs vidare till kund eller direkt tillbaka till SJ.

– Rent praktiskt kan vi inte säga mer. Vi vill inte hjälpa bedragarna. På det stora hela är det ett samhällsfenomen och vi jobbar jättehårt med det här.

I Paynovas nyutkomna delårsrapport står det om bedrägeriövervakning:

”Ett exempel är SJ där vi i april driftsatt vår bedrägeriövervaknig. De första utvärderingarna hos SJ visar att Paynovas bedrägeriövervakning har kunnat identifiera och hindra ett stort antal bedrägeriförsök i bolagets kundbetalningar över internet.”

Vad är det för bedrägerier?

– Ofta har de kommit över kortsiffrorna och då kan vi se om ett kortnummer återupprepas till exempel, säger Björn Wahlgren, tidigare vd på Paynova som på årsstämman valdes till styrelseordförande.

Facktermen är fraud screening och går bland annat ut på att läsa av i vilket land kontokortet är utfärdat, var köpet sker och vart biljetten ska skickas.

– Om någon sitter i Ukraina och använder ett amerikanskt kort som ska levereras till Spanien ringer massa varningsklockor.

Bedrägeriövervaknigen reagerar också på volymköp och uppmärksammar när ett visst antal köp sker från samma ip-adress.

– Bedragare lär man att känna igen. Utanför nätet kan en rånare ha rånarluva men även på internet lär man sig att känna igen en bedragare och kan bygga system för att känna igen dem.

Alla SJ-resenärer som betalar med kontokort går igenom Paynovas säkerhetssystem.

Hur vanligt är bedrägerier?

– Väldigt väldigt vanligt, säger Wahlgren.

– Vi talar om organiserad brottslighet. Om du lämnar ifrån dig kortet kan någon ta en bild på fram- och baksidan med mobilkamera och skicka det direkt till ett internetkafé där någon sitter och gör transaktioner. Men nu känner systemet av om det är någon som sitter och gör många transaktioner från samma ip-adress.