Underkänt för spritköp på internet

Fredagen den 25 april i år beställde Realtid.se:s parkbänksaspiranter sprit, öl och vin på nätet via olika nätspritsbutiker.

Förhoppningen var att slippa köerna på Systembolaget nästa fredag, i värsta fall fredagen därpå. I krisfall, fredagen därefter.

Efter frihandelns alla regler fick testpanelen beställa efter eget tycke och smak.

Alkoholsajterna var fem av landets största eller mest omtalade: Bottleshop247, Vinsajten, Spritovin, Vinboden, Vingrossen och Tegalob.

Den sammanlagda uppfattningen bland parkbänksaspiranterna var att kostnaden är lätt att missuppfatta då priserna anges utan frakt.

Vid beställningstillfället var det även lätt att missa själva fraktdelen.

Om de inte var ute efter att testa de olika spritsajterna skulle parkbänkaspiranterna göra klokast i att göra en gemensam beställning.

Att beställa ett lådvin är idiotiskt eftersom frakten kostar 201 kronor och vinlådan 66 kronor.

Samtidigt utgör fraktdelen mindre än tio procent på en beställning om hundra kilo.

– Det är inte billigare att köpa vin via internet som privatperson med normal konsumtion av alkohol med tanke på fraktpriset, sa en i panelen.

För att få ekonomi i internethandeln ska man komma upp i minst tio kilo. Den som inte vill fippla med kilo gör klokt i att beställa dyr sprit.

– Det var först när jag beställde för mer än 1.000 kronor som det blev billigare än att handla på Systembolaget, säger en annan av testpersonerna.

Det är inte bara för kostnaden som frakten är central. Om beställaren inte själv väljer transport genomförs förvisso köpet, spriten packas ihop men lämnas kvar i någon tysk butik och väntar på att bli upphämtad.

Att själv välja transport är avgörande för att köpet ska räknas som privatimport och inte distanshandel, vilket det automatiskt blir om nätshoppen själv står för transporten.

Det visar sig snart att transporttiden upprör samtliga parkbänksaspiranter.

– Oförskämt lång transporttid! Glöm också det här med småleveranser. I det här fallet kostade frakten många gånger mer än vinet, säger en tredje panelmedlem.

Den första leveransen som kom fram till testpanelen var från sajten Spritovin.se. På hemsidan stod det att transporten skulle ta mellan 7 – 10 arbetsdagar.

Men leveransen gick snabbare, det tog bara fem dagar till paketet med det vita lådvinet anlände till Göteborg för att transporteras till ett ”ombud närmast dig.”

Eftersom beställaren redan hade betalat 201 kronor för frakten, fyllt i namn och adress strax utanför Stockholm trodde denne att alkoholen skulle levereras hem.

Men vinet kom till en central långt från bostaden den 2 maj.

Då hemleverans skulle kosta ytterligare 260 kronor valde aspiranten ett gratis alternativ och skickade
vidare paketet till Cityterminalen i centrala Stockholm. Paketet kom fram den 6 maj.

Den andra transporten som kom fram var från Vinsajten.com. Leveransen skulle ta mellan 5 – 10 arbetsdagardagar och på tionde dagen kom två lådvin fram till bostaden.

Beställaren blev dock besviken när det ena lådvinet var sönder.

Vingrossen tog 18 arbetsdagar på sig. När paketet anlände gick det, även denna gång, bra att styra om leveransen till annan adress.

Väl framme kunde 17 kilo vin hämtas ut på annan adress, utan att legitimation visades upp.

Konsumenten hade anlitat Locadi Limited som transportör.

Jim Tjernström är delägare.

– Det ska inte förekomma. Vi arbetar med 600 budfirmor och det står klart och tydligt att legitimation ska visas upp. Det är särskilt viktigt i det här fallet eftersom man ska visa att man är 20 år.

När paketet packades upp låg en lapp högst upp i kartongen: ”För att inte försena din leverans har vi tvingats göra ett produktbyte i ditt paket.”

Här var Vingrossens kundtjänst inte mycket till hjälp. Personalen stod i en butik och förklarade att de ibland byter ut produkter som saknas i sortimentet.

– Alltid mot en dyrare produkt. Om det inte smakar gott går det bra att ringa och klaga.

Klick.

Vinboden är den sajt som mötts av störst besvikelse från beställaren.

Då beställaren hade betalat 425 kronor i fraktavgift trodde denne att spriten skulle levereras hem. Men icke.

Fraktkostnaden stiger och spriten har ännu inte kommit fram.