Dålig information från flygbolag

Det visar en marknadskontroll som Konsumentverket har genomfört.

Sju av tretton kontrollerade bolag ger inte alla passagerare skriftlig information när flyg ställs in, försenas med mer två timmar eller vid nekad ombordstigning. Tre av bolagen har inte heller det informationsanslag vid incheckningsdisken som krävs enligt en EG-förordning.

”Det är förvånande att det finns flygbolag som trots tidigare kontroller och uppmaningar från Konsumentverket fortfarande brister i sin skyldighet att informera konsumenterna om deras rättigheter”, säger Konsumentombudsman (KO) Gunnar Larsson i ett pressmeddelande.