Finans Nyhet

SEB bästa banken inom digitalisering

Taggar i artikeln

Avanza Digitalisering SEB
Publicerad

Telekombolagen är bäst på digitalisering medan bankerna ligger fortsatt efter. Bäst av bankerna är SEB. Det visar en studie från management- och it-konsultbolaget Bearingpoint.

Realtid.se

I undersökningen ”Digital Leaders in Sweden 2017”, har Bearingpoint studerat hur mogna 176 av de största bolagen i Norden är inom digitalisering. Telekom toppar listan och banker hamnar på sjunde plats.

– Bankerna befinner sig just nu i en omvälvande digital förändring. Denna förändring, framförallt inom teknik och kundbetende, och förstärkt av regelverk som t.ex PSD2, kan komma att bryta upp värdekedjan för etablerade banker. En tydlig strategi som tar ställning till vilken position en bank vill ha i denna framtid blir avgörande för de banker som vill konkurrera i en digital värld, säger Behrang Masoumi, Manager på BearingPoint och projektledare för studien.

De områden där bankerna får högst betyg inom är digital produktupplevelse och mobila tjänster. När det gäller sociala medier har andra brancher förbättrat sig vilket inneburit att bankerna halkat ned från en fjärde till nionde plats. Den här nedgången handlar till stor del om att de inte varit tillräckligt bra när det gäller att använda Instagram, som har inkluderats i årets studie samt att ytterligare banker har adderats till listan i årets studie.

Annons

SEB är den bank som ligger bäst till i Sverige inom digitalisering. SEB har sprungit om konkurrenter som Avanza Bank och Nordea som toppade förra årets lista. På andra plats finns Skandiabanken och på tredje plats Avanza Bank. Jämfört med förra studien har SEB förbättrat sina resultat inom digital marknadsföring och även inom digital produktupplevelse och e-handel.

– Framöver måste bankerna bestämma om de vill äga hela sin värdekedja eller om de väljer att bara fokusera på vissa delar. För att lyckas så kommer de att behöva samarbeta med andra aktörer i större utsträckning än de gör idag, säger Behrang Masoumi.

Mätningarna har gjorts bland 176 nordiska företag varav 80 svenska, 41 finska och 55 norska företag. Jämförelsen är baserad på 193 kriterier inom digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel, e-CRM, mobila tjänster och social media.
 

Annons

Bankernas placering 2016

1.      SEB 
2.      Skandia banken                                                                                
3.      Avanza Bank
4.      Nordea                                         
5.      Swedbank                                             
6.      Ikano Bank                                           
7.      ICA Banken                                        
8.      Skandia                                               
9.      Handelsbanken                               
10.    SBAB Bank                                         
11.    Resurs Bank                                         
12.    Länsförsäkringar Bank                                       
13.    Marginalen Bank            

Annons