Finans Nyhet

SEB årets affärsbank igen i tuff konkurrens

SEB, Årets affärsbankSEB, Årets affärsbank
Publicerad

SEB rankas för tredje året i rad som årets affärsbank, men de övriga affärsbankerna tar ett stort kliv framåt.

Realtid.se

I undersökningen Finansbarometern har analysföretaget Eastbrook för nittonde året i rad låtit beslutsfattare från landets företag ranka de affärsbanker man anlitar. Närmare 1 500 förteg har medverkat i årets undersökning. Det framgår av ett pressmeddelande.

Det är jämnare än på länge i toppen men såväl SEB som Handelsbanken ligger kvar på ungefär samma betyg som ifjol. Det är SEB, som liksom de två senaste åren, går segrande ur striden. Avståndet ner till tvåan Handelsbanken är emellertid oerhört kort.

SEB får höga betyg när det gäller den totala kundnöjdheten, men man man utmärker sig också när det gäller service och bemötande.

Annons

De övriga affärsbankerna gör i årets mätning en rejäl framryckning och tar ett efterlängtat kliv mot tätduon. Danske Bank, Nordea och Swedbank får alla ett rejält förbättrat betyg av de lite större företagskunderna.

Mikael BjörknertMikael
Björknert.

Mikael Björknert, chef Svensk bankverksamhet kommentar:

Annons

– Vi jobbar hårt med vår kundnöjdhet och är glada att det syns i den här mätningen. Men vi är inte klara utan fortsätter med fullt fokus på rådgivning som ger möjligheter för våra företagskunder att återhämta sig och fortsätta att växa efter pandemin.  

Service och bemötande och kvaliteten på e-tjänsterna är de faktorer som anses viktigast när företagen väljer bank.

SEB:s divisionschef Jonas Söderberg menar också att en annan nyckelfaktor är hållbarhet.

Annons

– Om vi står här om tre år och tittar på vem som har vunnit priset så kommer det förmodligen att vara den aktör som hanterar samhällets hållbara omställning bäst. Där måste vi fokusera ännu mer framöver, säger han i en skriftlig kommentar.

Screenshot_2021-09-08_at_09.32.11.png

Annons